常見問題

Q：我不知道如何進行固件更新及說明，我該怎麼辦？

A：有固件更新手冊/更新說明及歷史紀錄提供您下載閱讀。
      Brook官網下載頁面：http://www.brookaccessory.com/download/

Q : 當我使用Brook Ras1ution app 更新時會中斷，我該怎麼辦？

A: 由於傳輸訊號獲檔案速度較慢，建議使用PC 去更新固件。

Q：我在固件更新方面遇到了一些問題 。

A : 如果您有任何問題，請嘗試以下故障排除方法：
      a.確保它在PC上的設備和打印機中識別“WPMUSB”設備（更新模式），然後執行固件。
      b. 確保下載正確的固件。
      c. 更換另一個 USB 端口並重試。
      d. 禁用防病毒軟件並重試。
      e. 以管理員身份運行程序。
      f. 重新啟動 PC 並重試。
      g. 重新啟動固件並重試。
      h. 使用另一台 PC 並重試。
      i. 斷開連接，重新連接並重試。
      j. 使用其他網絡。
      K. 縮短電纜長度/使用另一根電纜並重試。
      l.  如果您之前安裝過 ZeroPlus 驅動程序，請將其刪除並重試。

Q : 如果有新版本，我需要做固件更新嗎？

A : 只要您可以毫無問題地使用轉換器，就不必進行固件更新。

Q：我嘗試更新轉換器的韌體，但它不斷向我顯示訊息 “下載檔案失敗”和“遠端伺服器回傳錯誤：227”，我該怎麼辦?

A ：請下載離線版本再更新一次.
       解壓縮密碼：Brook 

https://drive.google.com/drive/folders/15er3HVsBejSCsw9xy5zXSxPWQxVu-c2s?usp=drive_link

如果您已嘗試以上所有方法，問題依然存在，請登錄Brook官網，前往“技術支援”尋求幫助。

Q : 我的轉換器以前工作得很好，但現在好像不工作了，好像有問題。

請嘗試以下故障排除方法：

1. 按照固件更新指南先進行固件更新。
2. 確保轉換器 LED 在插入控制台/PC 時亮起。
3. 更換另一個 USB 端口並重試。
4. 更換另一個 USB Type C 線並重試。
 

如果沒有幫助，請聯繫您的原始購買地點尋求幫助。
如需進一步幫助，請登錄 Brook 官方網站，進入“技術支援”，留下您的信息，我們將盡快與您聯繫。

Q : Ras1ution 和 Ras1ution 2 有什麼區別？

A :  Ras1ution 2 可以支援讓玩家在 PS5 上玩賽車遊戲。

Q:  當 MOZA 和  SIMAGIC  在 Raslution 2 上使用方向盤/踏板/ 不正常， 我該怎麼辦?

A: 
a. 請下載 MOZA  和  SIMAGIC  的應用程式，使用方式參考說明書。
b. 更新方向盤 / 踏板 的固件，再做校正及按鍵測試， 若正常，接回 Raslution 再重試。

MOZA :  
https://support.mozaracing.com/zh-CN/support/solutions/folders/70000478308

SIMAGIC :
https://en.simagic.com/download

Q :  MOZA 和  SIMAGIC 使用 Raslution 玩GT7 時，力回饋和振動不正常，我該怎麼辦?

A :  
a. 請下載 MOZA  和  SIMAGIC  的應用程式及參考說明書，
b. 進入 MOZA  和  SIMAGIC   的應用程式和 GT7 ，調整力回饋/振動選項，再接回 Raslution 重試。

MOZA :  
https://support.mozaracing.com/zh-CN/support/solutions/folders/70000478308

SIMAGIC :
https://en.simagic.com/download

Q : 使用 Raslution 在 PS3 可以玩所有的賽車遊戲嗎?

A :

您所使用的方向盤再搭配 Ras1ution 上所選擇的模式，會模擬出不同的方向盤模式（如下表），因此，請先確認您的賽車遊戲是否有支援表中所模擬的方向盤，以利讓遊戲正常運行。

Q: 使用 Raslution 在 Switch 認不到方向盤，我該怎麼辦?

A : 

a  : 在將轉換器連接到 Switch 底座之前，請確保您已在 Switch 的系統設置中打開“Pro Controller 有線通信”。
b  : 重啟 Switch 並重試。
C：換一個USB口重試。

Q：在 Ras1ution 2 上我可以在使用 MOZA ES Steering Wheel Xbox version 或 Standalone version 時使用更多按鈕嗎？要如何切換？切換後的按鈕是如何配置的？

A : 可以的，請按住對應按鈕（紅框圈起處）3秒來切換新模式。
此功能只在更新到 V1.6.00 或更高版本韌體的 Ras1ution 2 才能使用。

---- ES Steering Wheel for Xbox：按住 HOME+SHARE 3秒
---- ES Steering Wheel Standalone：按住 HOME+MENU 3秒

Q：我的 Moza 踏板可以在 MOZA Pit House 中使用，但是當我將其連接到 Ras1ution 玩遊戲時，踏板不工作，我該怎麼辦?

A :  請將基座地平線兼容模式設為關閉.

      Video : https://drive.google.com/file/d/14FfTembEMyVQBr-h6rgyTLmJtyFeH0yL/view?usp=drive_link

Q：我有一個適用於 PS5 的 Ras1ution2，它連接到帶有 ES 方向盤的 Moza R9 V2 和不帶離合器的 Moza SRP 踏板。
煞車踏板需要定期校準，但如果我從 Playstation 5 上拔下 ras1ution2 的 USB 連接，然後將 USB 插回，校準故障就會消失，我該怎麼辦？

A : 
請勿將踏板（RJ45 和 USB 線）同時插入軸距和 Ras1ution2 上的 USB 連接埠 2，只需將下列 USB 連接線連接到 Ras1ution2 的 USB 連接埠

Q：我的 MOZA 方向盤方向鍵在 PS5 上無法使用，但在 MOZA Pit House 上卻可以正常使用，我該怎麼辦？

A：點選 MOZA Pit House 中的 按鈕 選項，關閉 MOZA 基座電源。

 在 PS5 上重新插入 Ras1ution USB 線，開啟 MOZA 基座電源並 再連接 Ras1ution。