常見問題

Q：我不知道如何進行固件更新及說明，我該怎麼辦？

A：有固件更新手冊/更新說明及歷史紀錄提供您下載閱讀。
     Brook官網下載頁面：http://www.brookaccessory.com/download/

Q：我在固件更新方面遇到了一些問題 。

 A : 如果您有任何問題，請嘗試以下故障排除方法：
      a.按壓brook 鍵接電腦時，轉接器是否亮紅燈
        
      b.確保它在PC上的裝置和印表機中識別 “WPMUSB” 設備(更新模式），然後執行固件。
      c. 確保下載正確的固件。
      d. 更換另一個 USB 端口並重試。
      e. 禁用防病毒軟件並重試。
      f. 以管理員身份運行程序。
      g. 重新啟動 PC 並重試。
      h. 重新啟動固件並重試。
      i. 使用另一台 PC 並重試。
      j. 斷開連接，重新連接並重試。
      k. 使用其他網絡。
      l. 縮短電纜長度/使用另一根電纜並重試。
      m. 如果您之前安裝過 ZeroPlus 驅動程序，請將其刪除並重試。
         

Q : 如果有新版本，我需要做固件更新嗎？

A : 要您可以毫無問題地使用轉換器，就不必進行固件更新。

Q : 我的轉換器以前工作得很好，但現在好像不工作了，好像有問題。

請嘗試以下故障排除方法：

1. 按照固件更新指南先進行固件更新。
2. 確保轉換器 LED 在插入控制台/PC 時亮起。
3. 更換另一個 USB 端口並重試。
4. 使用其他搖桿/控制器並重試。
5. 用搖桿切換到 PS3 模式並重試。
6. 外接5V電源的USB 線。
7. 用搖桿或控制器將轉換器連接到PC，在裝置和印表機中，按壓按鍵，確認是否正常工作。
    

如果沒有幫助，請聯繫您的原始購買地點尋求幫助。
如需進一步幫助，請登錄 Brook 官方網站，進入“技術支援”，留下您的信息，我們將盡快與您聯繫。

Q: Xbox one 手把無法使用無線連線?

A: 由於藍牙手把因將藍牙改為BLE並進行韌體更新（版本5.11.3118.0），
    導致 Brook 部份產品無法支援無線 Xbox 藍牙手把

    但是，您可以嘗試一種解決方法。
    請點擊下面的視頻鏈接，它告訴你如何恢復你的Xbox one 手把的固件。
    https://youtu.be/U9cAIM9svEw

Q: Xbox One 菁英手把二代 無法做 remap  設置

A : 若使用 Xbox One 菁英手把二代，請關閉手把的 Profile 設置，以避免與 Wingman SD 本身的 Turbo 或 Remap 設置互相干涉。
     Xbox One 菁英手把一代因沒有關閉 Profile 功能，可能造成Remap 功能的重疊。

Q : 如何切換 Saturn 和 Dreamcast 的輸入模式?

A ：

Saturn ：

切換到“ 3D controller ”：
按 VIEW + Y，控制台綠色 LED 常亮。
 
切換到“ Standard mode ”：
按 VIEW + A，控制台紅色 LED 常亮。

切換到 " Arcade mode " :
按 VIEW + B，控制台紅色 LED 和綠色 LED 常亮。

 
Dreamcast：

切換到 " Gamepad mode "：
按 VIEW + Y，控制台綠色 LED 常亮。

切換到 " Arcade mode "：
按 VIEW + A，控制台紅色 LED 常亮。