BROOK 保障所有BROOK產品的保固時間內，保證此零售產品將不會有材料與工藝上的缺陷，不會因此在正常使用的情況下發生產品損壞
BROOK對於儲存在產品上的任何資料發生遺失，刪除或無法存取的問題，BROOK概不負責，也不承擔任何責任。在維修期間，產品上的所有資料都會被刪除。BROOK提醒您在將產品運送之前，應當刪除所有儲存在產品的資料，或自行製作一份複本。
上述的保固協議是唯一而專有的服務，並替代所有其他明示或暗示的擔保。在適用法律允許範圍內，BROOK聲明不提供任何用於特定目的或產品使用擔保。BROOK對於非蓄意或必然的客戶損失，包括因產品的製造銷售或供貨所導致的利益損失及使用損壞，BROOK不負任何賠償責任。如果這一聲明為適用法律禁止，暗示擔保責任僅將限於上述書面規定的保固期內。
適用的法律可能加強任何隱含保證侷限於有限的保固條件內，BROOK在任何情況下，在產品製造、銷售、供應及使用上所擔負的責任，無論是基於保固、合約、過失、產品責任或其他項目，均不應超過產品的原始成本。
對於以下各項，BROOK將不予負責：任何間接的、事故性的、特殊的、刑罰性的及其帶來的傷害、或損失，包括但不限於利潤、存款、資料、使用功能和第三方財產的損失，因使用此產品（或相關事由）以及違反保固協議而對財產或人身造成的傷害（包括死亡），違反協議、忽視、曲解或在規定之外過嚴的要求其責任（即使 BROOK已經指出此類傷害的可能性）。
這個保固協議賦予您特定的法律權力。您可能還有其他的一些權力，這需依您所在的州和國家而定。一些國家或州（省）不允許對間接或必然損失責任實行限制或排斥，所以上述限制或排斥可能不適用於您。這有限的保證給你具體的法定權利。你可能也因為國家不同或是與當地法律而造成您的權利不同。我們建議您應適用當地的法令或與當地法令諮詢洽談。
根據保固協議，BROOK承擔的責任範圍，為產品返還進行維修時的實際市場價值(例如，產品的購買價格減去合理使用損耗費用)。對於任何其他的損壞或遺失的情況，BROOK不予負責。
1. 保固期限
所有BROOK產品至少提供一年的保固期限，保固期為購買日期的當天起算，若是您無法提出購買證明，將無法得到BROOK保固保護。
2. 保固對象
保固協議僅限於所有合法授權下購買BROOK產品的原始購買者和本保固協議的持有者("您"),而不能轉讓給後來的購買者。
3. 保固條件說明
請注意BROOK的產品售後服務保證不是無條件擔保的保固，任何維修過產品後的的零件都屬於BROOK的財產，保固不包含任何產品中軟體部份或是產品損壞造成的意外、誤用、濫用、錯誤安裝、產品規格和非產品正確用法、自然或人為災難、未授權的改變、維修、重組與變更。 保固並不涵蓋以下條款：
- 與生產過程無關的損壞。
- 任何不適當的環境或是非正常使用。
- 任何未經由BROOK授權的維修、改變、或是序號、或保固貼紙已被變更、毀損與修改、移除的產品。
- 任何損壞經由不當使用、惡意破壞所來自於非正常運作的故障，如濫用、誤用、疏忽、火災、水災、閃電或者其他天災、商業或工業使用、以及未被授權的產品修改或因沒有依照產品指示安裝與人為因素。
- BROOK元件與非產品本身相關用途或其他非BROOK產品皆不適於保固範圍中，欲了解其他產品服務請洽詢相關製造商或銷售的店家。
- 任何運送或是搬運過程中的造成損壞與故障(索賠必須向其貨運公司提出申請)。
- 自行維修或由非BROOK授權維修的產品。
- 非BROOK授權維修的產品將失去BROOK的售後保固BROOK有權拒絕任何產品已經被變更或改變非經由BROOK修改或修理的任何產品服務。
- BROOK將不保證我們的產品會百分百的迎合您的需求，去選擇符合您需求的產品將是您的責任。
- 產品的移除與安裝的費用
- 將物品運送到BROOK須由您負擔運費，BROOK則將負責把貨品運送給您的運費。
- BROOK擁有保留更換、維修與保固產品的權利。
- 因產品積塵、受潮或液體類侵入產品…等外部因素導致功能失效或運作不順，非屬產品瑕疵。
- 歸屬為消耗性配件，如USB Cable附件、延長線、轉接線、轉接頭、電源線、螺絲、腳墊…等等屬於消耗性配件。
BROOK將給您明確具體的法律權利，您將同時擁有所在地所賦予的法律保障權利。
5. 有限的保固
這裡將不會有任何口頭或是書寫保固(除保固卡外)陳述或定義，包括無限制的商用與合適的特別目的，在必要的保固期間為該產品提供有限的保固期限。
6. 如何獲取技術的支援
如果您需要獲取安裝問題協助或是任何疑難排解的需求，請到這裡。
7. 免責與不承諾條款
BROOK唯一的責任與義務是在售後保固之下，去限定瑕疵品維修或是換貨的選擇BROOK不會在任何情況下去負有購買者或是發生的事件或是間接損壞、第三者責任(包括但不限於，損壞起因於生意的營運障礙和損失)，或者在與這種產品有關係的侵權行為或者起因於它的使用或擁有方面的責任。
8. 保固服務
所有購買用戶之售後服務，保固期限內請先接洽您原始購買商店，由原購買商店來為客戶提供售後服務，若需退返檢修，原購買商店將會優先通知對應代理商來接手處理產品檢修服務，敬請購買用戶依循管道利於就近服務。
如有相關產品技術問題或建議，歡迎拜訪我司網站，網址：http://www.brookaccessory.com/tw/contact/
※如產品本體無序號貼紙、保固貼紙，遇有服務需求時, 敬請攜帶購買證明提交服務之商店, 方便商店提供保固服務