よくある質問

Q: 以前、コントローラーは正常に動作していましたが、現在問題が発生しているようで、正常に動作しないようです。

以下のトラブルシューティング方法を試してみてください：

1. ファームウェア更新ガイドに従ってファームウェアを更新してください。
2. コンバーターのLEDがコンソール/PCに挿入されたときに点灯していることを確認してください。
3. バッテリーが十分に充電されていることを確認してから試してみてください。
4. コントローラーを再組み立てしてみてください。
5. 別のUSBポートに変更して試してみてください。
6. 別のコントローラーを使用して試してみてください。
7. 有線でVividコントローラーをPCに接続し、デバイスとプリンターでボタンを押して正常に動作するか確認してみてください。

もし上記の方法が効果がない場合は、製品を購入した販売先にお問い合わせいただくか、Brookの公式ウェブサイトにアクセスし、「お問い合わせ」からサポートを受けることができます。詳細なサポートが必要な場合は、Brookの公式ウェブサイトにログインし、「お問い合わせ」ページからご連絡ください。お手伝いできることがありましたら、お知らせください。

Q: コントローラーの左のジョイスティックが何かに引っかかっているようで、動かすと元に戻りません。どうしたらいいですか？

A: 下記のビデオを参照して調整できます。 調整ビデオ

問題が解消しない場合、Brookは1年間の保証を提供しています。交換のために販売元にお問い合わせください。

Q: Vividコントローラーが携帯電話やコンピューターとペアリングできません。どうすればいいですか?

A:

Androidデバイスに接続する場合：
まず、"B"ボタンを押しながら、コントローラーの"HOME"ボタンを2秒間押してください。コントローラーのLEDが速く点滅し、Bluetooth検索モードに入ります。ペアリングが成功すると、LED 1が点灯し、RGBが緑色になります。
Bluetooth名：Gamepad

コンピューターに接続する場合：
まず、"A"ボタンを押しながら、コントローラーの"HOME"ボタンを2秒間押してください。コントローラーのLEDが速く点滅し、Bluetooth検索モードに入ります。ペアリングが成功すると、LED 2が点灯し、RGBが紫色になります。
Bluetooth名：Xbox Wireless Controller

Q: 添付のスマートフォンスタンドの最大幅はどのくらいですか?

A: 8センチメートル。