返品・交換方法
保証内の返品・交換手続き
販売代理店を通じた返品および交換
1
2
販売代理店が要件を確認
2
販売代理店が保証要件を確認した後、Brookのカスタマーサービスに通知します。
3
返品または交換が成功
3
故障品を販売代理店に返品し、販売代理店から新品が提供されます。
Brookを通じた返品および交換
1
2
技術サポートフォームの記入
2
解決できない場合は、よくある質問ページの下にある技術サポートフォームに記入してください。
3
Brookの要件確認
3
Brookサポートは、保証の要件を確認した後、現地の販売代理店にご連絡いたします。
4
返品または交換が成功
4
故障品を販売代理店に返品し、販売代理店から新品が提供されます。
保証外の返品・交換手続き
販売代理店を通じた返品および交換
1
2
販売代理店が要件を確認
2
販売代理店が保証要件を確認した後、Brookのカスタマーサービスに通知します。
3
返品または交換が成功
3
故障品を販売店に返品し、販売店からリファービッシュド製品を提供してもらい、その費用を支払います。
Brookを通じた返品および交換
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2
技術サポートフォームの記入
2
解決できない場合は、よくある質問ページの下にある技術サポートフォームに記入してください。
3
販売代理店が要件を確認
3
販売代理店が保証要件を確認した後、Brookのカスタマーサービスに通知します。
4
返品または交換が成功
4
故障品を販売店に返品し、販売店からリファービッシュド製品を提供してもらい、その費用を支払います。
