常見問題

  • Q1.相容性 - PS3 to PS4

    Q: 如何知道轉換器是否與我的搖桿兼容?

     

    A : 購買前,您可以登錄Brook官網查看您的手把/搖桿是否在兼容列表中。 兼容性列表在產品介紹頁面。

         該列表指示已經過測試與轉換器兼容搖桿。
         對於那些未列出的控制器/搖桿可能不兼容或尚未經過測試。
         您可以前往聯繫我們尋求幫助或建議。
         或者,您可以在網路上搜索其他玩家的體驗。

     

    Q: 我的搖桿/手把在兼容性列表中顯示為兼容,但使用時沒有任何反應。

     

    A :  將PS3 to PS4  連接到其他 USB 端口。
    B :  請嘗試進行固件更新。
    C :  固件相容性更新勾選。

           
          

    D :  使用其他搖桿或手把確認轉接器是否正常。

    如果沒有幫助,請聯繫我們以獲得進一步的幫助。
    https://www.brookaccessory.com/rma/rma_form_global.php?lang=tw

     

    Q我的轉換器無法與我的賽車方向盤一起使用,我該怎麼辦?


    A : 確認賽車方向盤是否有相容
         https://www.brookaccessory.com/tw/detail/69877305/ 

    B : 請嘗試做 (方向盤模式) 版本固件更新,
         請記住在點擊開始之前勾選控制器兼容性更新框。
    C : 確認 PS3 to PS4 轉接器在PC裡的"裝置和印表機"是否有認到 G29 Driving Force Racing Wheel 模式 。
         

         

     

    Q我的轉換器更新方向盤固件後, 無法在PS5與我的賽車方向盤一起使用,我該怎麼辦?

     

    A :  方向盤固件不支援PS5, 如果要使用PS5建議購買 Ras1ution 2 。

     

  • Q2.韌體更新 - PS3 to PS4

    Q:我不知道如何進行固件更新及說明,我該怎麼辦?


    A:有固件更新手冊/更新說明及歷史紀錄提供您下載閱讀。
         Brook官網下載頁面:http://www.brookaccessory.com/download/

     

    Q : 轉接器LED呈現紫燈,這是什麼狀況?


    A卡在更新模式: 重新執行韌體更新  。

     

    Q:我在固件更新方面遇到了一些問題 。

     

     A : 如果您有任何問題,請嘗試以下故障排除方法:
          a.確保它在PC上的裝置和印表機中識別“HID Transfer/ WPM USB” 設備(更新模式),然後執行固件。

          b. 確保下載正確的固件。
          c. 更換另一個 USB 端口並重試。
          d. 禁用防病毒軟件並重試。
          e. 以管理員身份運行程序。
          f. 重新啟動 PC 並重試。
          g. 重新啟動固件並重試。
          h. 使用另一台 PC 並重試。
          i. 斷開連接,重新連接並重試。
          j. 使用其他網絡。
          K. 縮短電纜長度/使用另一根電纜並重試。
          l.  如果您之前安裝過 ZeroPlus 驅動程序,請將其刪除並重試。

     

    Q : 如果有新版本,我需要做固件更新嗎?


    A : 只要您可以毫無問題地使用轉換器,就不必進行固件更新。

     

    Q : 更新方向盤固件時,會停留在Brook畫面無法更新,我該怎麼辦?

     

    A :  請移除 Logitech Gaming / Logitech G hub 軟體。


          

    B:移除  Logitech 驅動程式 。


          

    C :  換從沒使用過的電腦更新固件。

  • Q3.損壞 - PS3 to PS4

    Q : 我的轉換器以前工作得很好,但現在好像不工作了,好像有問題。

     

    請嘗試以下故障排除方法:

    1. 按照固件更新指南先進行固件更新。
    2. 確保轉換器 LED 在插入控制台/PC 時亮起。
    3. 更換另一個 USB 端口並重試。
    4. 使用其他搖桿/控制器並重試。
    5. 用搖桿切換到 PS3 模式並重試。
    6. 用搖桿或控制器將轉換器連接到PC,在裝置和印表機中,按壓按鍵,確認是否正常工作。


        

     

       

     

    如果沒有幫助,請聯繫您的原始購買地點尋求幫助。
    如需進一步幫助,請登錄布魯克官方網站,進入“技術支援”,留下您的信息,我們將盡快與您聯繫。

  • Q4.其他技術問題 - PS3 to PS4

    Q:  PS3 to PS4 和 PS3 to PS4 (A1)  有什麼不同?


    A:  首先,您可以查看轉換器背面的標籤。
          標籤上有 A1,那就是 A1 版本;如果沒有,則為原始版本。
          A1 版本是較新的版本,因為晶片IC更改,
          控制器兼容性差異不大,請參考產品頁面了解更多信息。


         

     

    Q:  我更新方向盤固件,可以使用方向盤在PS5玩賽車遊戲嗎?

    A :  不支援PS5 主機

     

    Q : 我的轉接器接方向盤到 PS4,連接到 PS4 時 PS 和 X 按鈕可以工作,但方向盤和踏板不起作用,我該怎麼辦?

     

    A :

           1. 更新 SteeringWheel 韌體。

           2. 確認 PC 上的裝置和印表機中識別到「G29」裝置。

           3. 確保您玩的遊戲完全支援G29。如果遊戲本身不完全支援G29,部分功能可能會無效。

     

     

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