常見問題

Q：我不知道如何進行固件更新及說明，我該怎麼辦？

A：有固件更新手冊/更新說明及歷史紀錄提供您下載閱讀。
     Brook官網下載頁面：http://www.brookaccessory.com/download/

Q : 當我使用Brook Ras1ution app 更新時會中斷，我該怎麼辦？

A: 由於傳輸訊號獲檔案速度較慢，建議使用PC 去更新固件。

Q：我在固件更新方面遇到了一些問題 。

 A : 如果您有任何問題，請嘗試以下故障排除方法：
   a.確保它在PC上的設備和打印機中識別“WPMUSB”設備（更新模式），然後執行固件。
   b. 確保下載正確的固件。
   c. 更換另一個 USB 端口並重試。
   d. 禁用防病毒軟件並重試。
   e. 以管理員身份運行程序。
    f. 重新啟動 PC 並重試。
   g. 重新啟動固件並重試。
   h. 使用另一台 PC 並重試。
    i. 斷開連接，重新連接並重試。
    j. 使用其他網絡。
   K. 縮短電纜長度/使用另一根電纜並重試。
   l.  如果您之前安裝過 ZeroPlus 驅動程序，請將其刪除並重試。

Q : 如果有新版本，我需要做固件更新嗎？

A : 只要您可以毫無問題地使用轉換器，就不必進行固件更新。

Q : 我的轉換器以前工作得很好，但現在好像不工作了，好像有問題。

請嘗試以下故障排除方法：

1. 按照固件更新指南先進行固件更新。
2. 確保轉換器 LED 在插入控制台/PC 時亮起。
3. 更換另一個 USB 端口並重試。
4. 更換另一個 USB Type C 線並重試 。

如果沒有幫助，請聯繫您的原始購買地點尋求幫助。
如需進一步幫助，請登錄布魯克官方網站，進入“技術支援”，留下您的信息，我們將盡快與您聯繫。

Q : Ras1ution 和 Ras1ution 2 有什麼區別？

A :  Ras1ution 2 可以支援讓玩家在 PS5 上玩賽車遊戲。

Q:  當 MOZA 和  SIMAGIC  在 Raslution 2 上使用方向盤/踏板/ 不正常， 我該怎麼辦?

A: 
a. 請下載 MOZA  和  SIMAGIC  的應用程式，使用方式參考說明書。
b. 更新方向盤 / 踏板 的固件，再做校正及按鍵測試， 若正常，接回 Raslution 再重試。

MOZA :  
https://support.mozaracing.com/zh-CN/support/solutions/folders/70000478308

SIMAGIC :
https://en.simagic.com/download

Q :  MOZA 和  SIMAGIC 使用 Raslution 玩GT7 時，力回饋和振動不正常，我該怎麼辦?

A :  
a. 請下載 MOZA  和  SIMAGIC  的應用程式及參考說明書，
b. 進入 MOZA  和  SIMAGIC   的應用程式和 GT7 ，調整力回饋/振動選項，再接回 Raslution 重試。

MOZA :  
https://support.mozaracing.com/zh-CN/support/solutions/folders/70000478308

SIMAGIC :
https://en.simagic.com/download

Q : 使用 Raslution 在 PS3 可以玩所有的賽車遊戲嗎?

A :

您所使用的方向盤再搭配 Ras1ution 上所選擇的模式，會模擬出不同的方向盤模式（如下表），因此，請先確認您的賽車遊戲是否有支援表中所模擬的方向盤，以利讓遊戲正常運行。

Q: 使用 Raslution 在 Switch 認不到方向盤，我該怎麼辦?

A : 

a  : 在將轉換器連接到 Switch 底座之前，請確保您已在 Switch 的系統設置中打開“Pro Controller 有線通信”。
b  : 重啟 Switch 並重試。
C：換一個USB口重試。