常見問題

如果有遇到任何上述未提到的問題，歡迎您到我們的網站填寫表單，我們的技術人員都很高興為您服務。

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如有 Brook 產品維修或更換需求，請務必先申請維修保固號碼。Brook將保有拒絕受理未申請RMA號碼的維修保固申請的權利，未申請RMA號碼也可能造成維修服務處理時間的延遲。

申請RMA編號的流程如下：

1. 填妥 RMA 維修保固聯繫表 : https://www.brookaccessory.com/rma/rma_form_global.php?lang=tw 

你可能需要提供產品型號、保固貼紙及產品序號等相關資訊。

2. 您將會收到從 rma@brookaccessory.com 信箱寄出的 RMA 編號。

Brook 相關人員會判定相關費用，您將可能需要負擔運送維修品到 Brook 的費用或任何相關維修費用，並且經過您的同意才會進行維修服務工作。

更詳細的維修保固相關資訊，請閱讀 Brook 保固條款 。