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Q1.韌體更新- Vivid Controller
Q : 我不知道如何進行固件更新及說明,我該怎麼辦?
A :有固件更新手冊/更新說明及歷史紀錄提供您下載閱讀 。
Brook官網下載頁面:http://www.brookaccessory.com/download/Q : 我在固件更新方面遇到了一些問題 。
A : 如果您有任何問題,請嘗試以下故障排除方法:
a. 確保它在PC上的裝置和印表機中識別“USB 2.0 Device” 設備(更新模式),然後執行固件。
b. 確保下載正確的固件。
c. 更換另一個 USB 端口並重試。
d. 禁用防病毒軟件並重試。
e. 以管理員身份運行程序。
f. 重新啟動 PC 並重試。
g. 重新啟動固件並重試。
h. 使用另一台 PC 並重試。
i. 斷開連接,重新連接並重試。
j. 使用其他網絡。
K. 縮短電纜長度/使用另一根電纜並重試。
l. 如果您之前安裝過 ZeroPlus 驅動程序,請將其刪除並重試。Q : 如果有新版本,我需要做固件更新嗎?
A : 只要您可以毫無問題地使用轉換器,就不必進行固件更新。 -
Q2.韌體更新- Mars Wired Controller
Q:我不知道如何進行固件更新及說明,我該怎麼辦?
A:有固件更新手冊/更新說明及歷史紀錄提供您下載閱讀。
Brook官網下載頁面:http://www.brookaccessory.com/download/Q:我在固件更新方面遇到了一些問題 。
A : 如果您有任何問題,請嘗試以下故障排除方法:
a.確保它在PC上的裝置和印表機中識別 " WPM USB " 設備(更新模式),然後執行固件。
b. 確保下載正確的固件。
c. 更換另一個 USB 端口並重試。
d. 禁用防病毒軟件並重試。
e. 以管理員身份運行程序。
f. 重新啟動 PC 並重試。
g. 重新啟動固件並重試。
h. 使用另一台 PC 並重試。
i. 斷開連接,重新連接並重試。
j. 使用其他網絡。
K. 縮短電纜長度/使用另一根電纜並重試。
l. 如果您之前安裝過 ZeroPlus 驅動程序,請將其刪除並重試。Q : 如果有新版本,我需要做固件更新嗎?
A : 只要您可以毫無問題地使用轉換器,就不必進行固件更新。 -
Q3.韌體更新- Steel Knight Controller
Q:我不知道如何進行固件更新及說明,我該怎麼辦?
A :有固件更新手冊/更新說明及歷史紀錄提供您下載閱讀。
Brook官網下載頁面:http://www.brookaccessory.com/download/Q:我在固件更新方面遇到了一些問題 。
A : 如果您有任何問題,請嘗試以下故障排除方法:
a.確保它在PC上的裝置和印表機中識別 " WPM USB " 設備(更新模式),然後執行固件。
b. 確保下載正確的固件。
c. 更換另一個 USB 端口並重試。
d. 禁用防病毒軟件並重試。
e. 以管理員身份運行程序。
f. 重新啟動 PC 並重試。
g. 重新啟動固件並重試。
h. 使用另一台 PC 並重試。
i. 斷開連接,重新連接並重試。
j. 使用其他網絡。
K. 縮短電纜長度/使用另一根電纜並重試。
l. 如果您之前安裝過 ZeroPlus 驅動程序,請將其刪除並重試。Q : 如果有新版本,我需要做固件更新嗎?
A : 只要您可以毫無問題地使用轉換器,就不必進行固件更新。
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Q4.損壞- Vivid Controller
Q : 我的手把以前工作得很好,但現在好像不工作了,好像有問題。
請嘗試以下故障排除方法:
1. 按照固件更新指南先進行固件更新。
2. 確保轉換器 LED 在插入控制台/PC 時亮起。
3. 電池充滿電再試。
4. 重新組裝。
5. 更換另一個 USB 端口並重試。
6. 使用其他控制器並重試。
7. 使用有線方式將 Vivid Controller 連接到 PC,在裝置和印表機中,按壓按鍵,確認是否正常工作。如果沒有幫助,請聯繫您的原始購買地點尋求幫助。
如需進一步幫助,請登錄布魯克官方網站,進入“聯繫我們”,留下您的信息,我們將盡快與您聯繫。 -
Q5.損壞- Mars Wired Controller
Q : 我的手把以前工作得很好,但現在好像不工作了,好像有問題。
請嘗試以下故障排除方法:
1. 按照固件更新指南先進行固件更新。
2. 確保轉換器 LED 在插入控制台/PC 時亮起。
3. 電池充滿電再試。
4. 重新組裝。
5. 更換另一個 USB 端口並重試。
6. 使用其他控制器並重試。
7. 使用有線方式將 Mars Wired Controller 連接到 PC,在裝置和印表機中,按壓按鍵,確認是否正常工作。如果沒有幫助,請聯繫您的原始購買地點尋求幫助。
如需進一步幫助,請登錄布魯克官方網站,進入“聯繫我們”,留下您的信息,我們將盡快與您聯繫。
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Q6.損壞- Steel Knight Controller
Q : 我的手把以前工作得很好,但現在好像不工作了,好像有問題 。
請嘗試以下故障排除方法:
1. 按照固件更新指南先進行固件更新。
2. 確保轉換器 LED 在插入控制台/PC 時亮起。
3. 電池充滿電再試。
4. 重新組裝。
5. 更換另一個 USB 端口並重試。
6. 使用其他控制器並重試。
7. 使用有線方式將 Steel Knight 手把連接到 PC,在裝置和印表機中,按壓按鍵,確認是否正常工作。如果沒有幫助,請聯繫您的原始購買地點尋求幫助。
如需進一步幫助,請登錄布魯克官方網站,進入“聯繫我們”,留下您的信息,我們將盡快與您聯繫。
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Q7.其他技術問題 -Vivid Controller
Q : 手把上的左搖桿好像卡住了,一動就回不去了,怎麼辦?
A : 您可以按照下面的視頻進行調整。
如果問題仍然存在,Brook 提供一年保修。 請聯繫零售商進行更換。
Q:Vivid 手把無法配對我的手機和電腦,我該怎麼辦?
A :
連接到 Android 設備:
先按住 “B” 按鈕,然後按手把的 “HOME” 按鈕 2 秒鐘。 手把的 LED快速閃爍,進入藍牙搜索界面。 配對成功後,LED 1 會亮起,RGB 呈綠色。
藍牙名稱:Gamepad
連接至電腦:先按住“A”按鈕,然後按手把的“HOME”按鈕 2 秒鐘。 手把的 LED 快閃,進入藍牙搜索界面。 配對成功後,LED 2 會亮起,RGB 呈紫色。
藍牙名稱:Xbox Wireless controller
Q : 內附手機架支援的寬度, 最多可以到多寬?
A : 8 cm .
Q : ViVi手把能支援 steam deck 嗎?
A : 可支援 .
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Q8.其他技術問題 -Mars Wired Controller
Q : 如何手動方式切換各PS3、PS4、PC 和 Switch主機
A :
按住 L1 切換 SWITCH Mode
按住 △ Triangle切換 PS4
按住 □ Square切換 PS3
按住 R1 切換 X360 -
Q9.其他技術問題 -Steel Knight Controller
Q : 接上主機上使用時,會自動跳出手把更新提示的問題。
A : 更新最新固件。Q : 無線連不上主機(喚醒不行) ,只能用有線連主機操作。
A : 請將Xbox 主機重新開機,確認手把是否有電。
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