常見問題

Q：我不知道如何進行固件更新及說明，我該怎麼辦？

A ：有固件更新手冊/更新說明及歷史紀錄提供您下載閱讀。
     Brook官網下載頁面：http://www.brookaccessory.com/download/

Q：我在固件更新方面遇到了一些問題 。

 A : 如果您有任何問題，請嘗試以下故障排除方法：
   a.確保它在PC上的裝置和印表機中識別 " WPM USB " 設備（更新模式），然後執行固件。
   b. 確保下載正確的固件。
   c. 更換另一個 USB 端口並重試。
   d. 禁用防病毒軟件並重試。
   e. 以管理員身份運行程序。
    f. 重新啟動 PC 並重試。
   g. 重新啟動固件並重試。
   h. 使用另一台 PC 並重試。
    i. 斷開連接，重新連接並重試。
    j. 使用其他網絡。
   K. 縮短電纜長度/使用另一根電纜並重試。
   l.  如果您之前安裝過 ZeroPlus 驅動程序，請將其刪除並重試。

Q : 如果有新版本，我需要做固件更新嗎?

A : 只要您可以毫無問題地使用轉換器，就不必進行固件更新。