常見問題

Q : 如何進行重置 ?

A : 
     - 重置

      https://youtu.be/SQ-9A6zW85g 

      按住紅圈或按鍵，接上充電座插拔3次

Q : 如何進行清除藍芽ID?
     https://youtu.be/iv_OnOBt4zE

A : 
      1. 短按黃色按鈕切換至藍色LED模式。
      2. 然後長按黃色按鈕按3秒，直到 LED 開始交替閃爍紅色和綠色。
      3. 當看到綠色閃爍3次時，表示ID已成功清除。
      4. 您現在可以將 Lightning 與其他手機配對 。

Q：它無法捕捉 Pokemon，也無法自動從 Poke Stop 收集物品 。

A ：

       1. 確保你的包裡有足夠的紅球，它用紅球來捕捉神奇寶貝。
       2. 確保有足夠的空間容納捕獲的神奇寶貝。
       3. 確保您已開啟Pocket Auto Catch 的自動捕捉和自動收集功能。
       4. 確保您已在 Pokemon GO 設置中打開“附近的 Pokemon”和“附近的 Poke Stop”
       5. 確保網絡流暢。
       6. 確保你的速度不要太快。

Q ：我可以用移動電源充電嗎?

A ： 不行。

Q :  Pokémon GO Plus 連不上?

A ：
      1. 手環重置。

       https://youtu.be/SQ-9A6zW85g

      2. 清除藍芽 ID。

       https://youtu.be/iv_OnOBt4zE

      3. 進入手機（不是遊戲中）的藍牙設置，忘記/清除設備“Pokemon GO Plus”。

          如果您看到多個“Pokemon GO Plus”，請全部清除。

      4. 然後返回遊戲中重新配對。

      5. 換其它手機試試看 。

Q：為什麼充電時沒有反應?
A：
充電失敗的可能原因有很多。 請依照以下步驟進行檢查：

1.首先檢查產品或充電線上的金屬端點是否髒污。
2.將Pocket Auto Catch插入充電線時，確保金屬部分接觸良好。
3.如果第一次使用或長時間未使用，鋰電池可能會進入休眠狀態，導致不亮。 等待10~15分鐘，然後按下產品上的按鈕，檢查是否有指示燈亮起。
4.如果充電仍然沒有反應，請執行RESET操作。
5.如果以上方法都無效，請聯絡零售商尋求協助。    
 

Q：為什麼我的 Pocket Auto Catch / Auto Catch Light 在《Pokémon GO》更新後（如版本 0.415.1）突然無法連線？可以透過韌體更新解決嗎？

A： 這次的連線問題主要是因為遊戲官方（Niantic）在近期改版中，變更了硬體識別機制。

由於 Brook 的寶可夢系列產品（如 Pocket Auto Catch、Auto Catch Light 等）是以初代「Pokémon GO Plus（水滴狀）」的硬體架構為基礎進行參考設計，此類因遊戲改版導致的規格識別限制，無法透過產品本身的韌體（Firmware）更新來修復。

目前必須等待遊戲官方 Niantic 在後續版本中釋出相容性修正。在官方修正前，建議您嘗試以下的替代解決方案進行排解。

 

步驟 1：硬體重置

請先將您的 Brook 產品進行硬體重置。請注意：重置完成後請勿馬上與手機進行連線。

• Auto Catch Light 重置教學影片：https://www.youtube.com/watch?v=SQ-9A6zW85g

步驟 2：藍牙連線重置

1. 手機系統設定：前往手機的「設定」＞「藍牙」，將所有顯示為 "Pokemon GO PLUS" 的裝置點選「遺忘此裝置設定」或「解除配對」。

2. 重啟手機：將手機徹底重新啟動。

3. 關閉背景 App：確認 Brook 的官方 App（Pocket Center 或 Auto Catch Carry）已完全關閉，未在背景執行。

4. 遊戲內清除紀錄：開啟《Pokémon GO》遊戲，進入「設定」＞「連接裝置及服務」＞「外部裝置」，點擊既有裝置右側的三角形圖示（▲）將其移除。

5. 重新配對：輕按 Brook 產品按鍵，確認遊戲內的可用裝置清單中出現新裝置，點擊進行重新連線測試。

步驟 3：嘗試重新安裝或使用舊版本（Android 適用）

• 重新安裝遊戲：嘗試卸載並重新安裝遊戲。若您使用 Samsung 手機，建議分別測試從「Galaxy Store」與「Google Play」兩個不同商店下載的版本。

• 側載舊版 APK（僅限 Android）：若最新版本完全無法連線，可嘗試至網路上的平台（如 Uptodown APP Store）下載先前可正常連線的 0.413.2 版本 APK 進行手動安裝。連線成功後，建議盡速將應用程式商店的「自動更新」功能關閉。