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常見問題

  • Q11.韌體更新- XB Fighting Board

    Q:我不知道如何進行固件更新及說明,我該怎麼辦?


    A:有固件更新手冊/更新說明及歷史紀錄提供您下載閱讀。
         Brook官網下載頁面:http://www.brookaccessory.com/download/

     

    Q : Tournament 和 Standar 固件之間有什麼不同嗎?

     

    A:  Controller    : 支援 Turbo功能. 
         Tournament : 不支援 Turbo 功能.​ 


         

     

     

    Q:我在固件更新方面遇到了一些問題 

     

     A : 如果您有任何問題,請嘗試以下故障排除方法:
       a.確保它在PC上的裝置和印表機中識別“HID Transfer"設備(更新模式),然後執行固件。
       b. 確保下載正確的固件。
       c. 更換另一個 USB 端口並重試。
       d. 禁用防病毒軟件並重試。
       e. 以管理員身份運行程序。
        f. 重新啟動 PC 並重試。
       g. 重新啟動固件並重試。
       h. 使用另一台 PC 並重試。
        i. 斷開連接,重新連接並重試。
        j. 使用其他網絡。
       K. 縮短電纜長度/使用另一根電纜並重試。
       l.  如果您之前安裝過 ZeroPlus 驅動程序,請將其刪除並重試。

     

     

    Q : 如果有新版本,我需要做固件更新嗎?

     

    A : 要您可以毫無問題地使用轉換器,就不必進行固件更新。

     

    Q:我嘗試更新轉換器的韌體,但它不斷向我顯示訊息 “下載檔案失敗”和“遠端伺服器回傳錯誤:227”,我該怎麼辦?

     

    A :請下載離線版本再更新一次.
           解壓縮密碼:Brook 

    https://drive.google.com/drive/folders/1Y8HLIeiFxq-W_JxIYLiCkyQungZDM0qt?usp=drive_link

     

    如果您已嘗試以上所有方法,問題依然存在,請登錄Brook官網,前往“技術支援”尋求幫助。

  • Q12.損壞- UFB-UP5 

    Q  : 我的 Brook Fighting Board 以前工作得很好,但現在好像不工作了,好像有問題

    請嘗試以下故障排除方法:

    1. 按照固件更新指南先進行固件更新。
    2. 確保 Fighting Board  LED 在插入控制台/PC 時亮起。
    3. 更換另一個 USB 端口並重試。
    4. 使用其它USB 線並重試。
    5. Brook Fighting Board連接到PC,在裝置和印表機中,按壓按鍵,確認是否正常工作。

     

     

    Q:板子上的 LED 上電後再也不亮了?

    A:是的,電路板可能有缺陷,因為電路板上的 LED 指示電路板已通電。
            或者,您可以嘗試其他 USB 電纜。

     

    如果沒有幫助,請聯繫您的原始購買地點尋求幫助。
    如需進一步幫助,請登錄布魯克官方網站,進入“聯繫我們”,留下您的信息,我們將盡快與您聯繫。

     

  • Q13.韌體更新- Universal Fighting Board

    Q:我不知道如何進行固件更新及說明,我該怎麼辦?


    A :有固件更新手冊/更新說明及歷史紀錄提供您下載閱讀。

         Brook官網下載頁面:http://www.brookaccessory.com/download/

     

    Q:我在固件更新方面遇到了一些問題 

     A : 如果您有任何問題,請嘗試以下故障排除方法:


       a.確保它在PC上的裝置和印表機中識別“HID Transfer"設備(更新模式),然後執行固件。
       b. 確保下載正確的固件。
       c. 更換另一個 USB 端口並重試。
       d. 禁用防病毒軟件並重試。
       e. 以管理員身份運行程序。
        f. 重新啟動 PC 並重試。
       g. 重新啟動固件並重試。
       h. 使用另一台 PC 並重試。
        i. 斷開連接,重新連接並重試。
        j. 使用其他網絡。
       K. 縮短電纜長度/使用另一根電纜並重試。
       l.  如果您之前安裝過 ZeroPlus 驅動程序,請將其刪除並重試。

     

     

    Q : 如果有新版本,我需要做固件更新嗎?

    A : 要您可以毫無問題地使用轉換器,就不必進行固件更新

     

    Q:我嘗試更新轉換器的韌體,但它不斷向我顯示訊息 “下載檔案失敗”和“遠端伺服器回傳錯誤:227”,我該怎麼辦?

     

    A :請下載離線版本再更新一次.
           解壓縮密碼:Brook 

    https://drive.google.com/drive/folders/18DcwrJ0qyiXBLzgFOdr4j5TmcJUMV-OO?usp=drive_link

     

    如果您已嘗試以上所有方法,問題依然存在,請登錄Brook官網,前往“技術支援”尋求幫助。

       

  • Q14.損壞- P5 PLUS Fighting Board

    Q:我的格鬥板以前工作得很好,但現在似乎不再工作了,它似乎有問題。
     

    請嘗試以下故障排除方法:

    1. 確保您已依照韌體更新指南首先進行韌體更新。

    2. 換另一個USB 連接埠並重試。

    3.用格鬥板與電腦連接,然後在裝置和印表機中按下按鈕,確認是否有動作。

     

     

     

    Q : 主機和 PC 均無法辨識該格鬥板。


    A :如果以下方法都無效 , 則格鬥板可能有缺陷。

         1. 嘗試其他 USB 線

         2. 在其它 PC(Windows10/11)上 , 進入裝置和印表機查看格鬥板是否被識別

     

    如果狀況一樣,請聯絡您的原始購買地點尋求協助。
    如需進一步協助,請登入布魯克官方網站,進入“聯絡我們”,留下您的訊息,我們將盡快與您聯繫。

     

  • Q15.損壞 - P5 mini Fighting Board

    Q:我的格鬥板以前工作得很好,但現在似乎不再工作了,它似乎有問題。
     

    請嘗試以下故障排除方法:

    1. 確保您已依照韌體更新指南首先進行韌體更新。

    2. 換另一個USB 連接埠並重試。

    3.用格鬥板與電腦連接,然後在裝置和印表機中按下按鈕,確認是否有動作。

     

     

     

    Q : 主機和 PC 均無法辨識該格鬥板。


    A :如果以下方法都無效 , 則格鬥板可能有缺陷。

         1. 嘗試其他 USB 線

         2. 在其它 PC(Windows10/11)上 , 進入裝置和印表機查看格鬥板是否被識別

  • Q16.損壞- PS4 Audio Fighting Board

    Q  : 我的 PS4 Audio Fighting Board 以前工作得很好,但現在好像不工作了,好像有問題 

     

    請嘗試以下故障排除方法:

    1. 按照固件更新指南先進行固件更新。
    2. 確保 Fighting Board  LED 在插入控制台/PC 時亮起。
    3. 更換另一個 USB 端口並重試。
    4. 使用其它USB 線並重試。
    5. PS4 Audio Fighting Board 切換Ps4 模式連接到PC,在裝置和印表機中,按壓按鍵,確認是否正常工作。

     

    Q:板子上的LED 上電後再也不亮了?

     

    A :是的,電路板可能有缺陷,因為電路板上的 LED 指示電路板已通電。
            或者,您可以嘗試其他 USB 電纜。

     

    如果沒有幫助,請聯繫您的原始購買地點尋求幫助。
    如需進一步幫助,請登錄布魯克官方網站,進入“聯繫我們”,留下您的信息,我們將盡快與您聯繫。

  • Q17.損壞- PS3PS4 Fighting Board

    Q  : 我的 PS3PS4 Fighting Board以前工作得很好,但現在好像不工作了,好像有問題。

     

    請嘗試以下故障排除方法:

    1. 按照固件更新指南先進行固件更新。
    2. 確保 Fighting Board  LED 在插入控制台/PC 時亮起。
    3. 更換另一個 USB 端口並重試。
    4. 使用其它USB 線並重試。
    5. PS3PS4 Fighting Board 切換Ps4 模式連接到PC,在裝置和印表機中,按壓按鍵,確認是否正常工作。

     

     

  • Q18.損壞- PS3PS4 Fighting Board Plus

    Q  : 我的 PS3PS4 Fighting Board以前工作得很好,但現在好像不工作了,好像有問題。

     

    請嘗試以下故障排除方法:

    1. 按照固件更新指南先進行固件更新。
    2. 確保 Fighting Board  LED 在插入控制台/PC 時亮起。
    3. 更換另一個 USB 端口並重試。
    4. 使用其它USB 線並重試。
    5. PS3PS4 Fighting Board 切換PS4 模式連接到PC,在裝置和印表機中,按壓按鍵,確認是否正常工作。

     

     

    如果沒有幫助,請聯繫您的原始購買地點尋求幫助。
    如需進一步幫助,請登錄布魯克官方網站,進入“聯繫我們”,留下您的信息,我們將盡快與您聯繫。

  • Q19.損壞- Zero Pi Fighting Board

    Q  : 我的 Zero Pi Fighting Board以前工作得很好,但現在好像不工作了,好像有問題。

     

    請嘗試以下故障排除方法:

    1. 按照固件更新指南先進行固件更新。
    2. 確保 Fighting Board  LED 在插入控制台/PC 時亮起。
    3. 更換另一個 USB 端口並重試。
    4. 使用其它USB 線並重試。
    5. Zero Pi Fighting Board 連接到PC,在裝置和印表機中,按壓按鍵,確認是否正常工作。

     

    Q:板子上的LED 上電後再也不亮了?

     

    A:是的,電路板可能有缺陷,因為電路板上的 LED 指示電路板已通電。
            或者,您可以嘗試其他 USB 電纜。

     

    如果沒有幫助,請聯繫您的原始購買地點尋求幫助。
    如需進一步幫助,請登錄布魯克官方網站,進入“聯繫我們”,留下您的信息,我們將盡快與您聯繫。

  • Q20.損壞- Wireless Fighting Board

    Q  : 我的 Wireless Fighting Board 以前工作得很好,但現在好像不工作了,好像有問題 

     

    請嘗試以下故障排除方法:

    1. 按照固件更新指南先進行固件更新。
    2. 確保 Fighting Board  LED 在插入控制台/PC 時亮起。
    3. 更換另一個 USB 端口並重試。
    4. 使用其它USB 線並重試。
    5. Wireless Fighting Board 切換PS4 模式連接到PC,在裝置和印表機中,按壓按鍵,確認是否正常工作。

     

    Q:板子上的LED 上電後再也不亮了?

     

    A:是的,電路板可能有缺陷,因為電路板上的 LED 指示電路板已通電。
            或者,您可以嘗試其他 USB 電纜。

     

    如果沒有幫助,請聯繫您的原始購買地點尋求幫助。

    如需進一步幫助,請登錄布魯克官方網站,進入“聯繫我們”,留下您的信息,我們將盡快與您聯繫。

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