常見問題

Q：我不知道如何進行固件更新，我該怎麼辦？

A：有固件更新指南提供您下載閱讀。
      Brook官網下載頁面：http://www.brookaccessory.com/download/

Q：我在固件更新方面遇到了一些問題 。

A : 如果您有任何問題，請嘗試以下故障排除方法：

    a. 確保它在 PC 上的裝置和印表機中識別 “WPM USB” 設備（更新模式），然後執行固件。
    b. 確保下載正確的固件。
    c. 更換另一個 USB 端口並重試。
    d. 禁用防病毒軟件並重試。
    e. 以管理員身份運行程序。
    f. 重新啟動 PC 並重試。
    g. 重新啟動固件並重試。
    h. 使用另一台 PC 並重試。
    i. 斷開連接，重新連接並重試。
    j. 使用其他網絡。
   k. 縮短電纜長度/使用另一根電纜並重試。
    l.  如果您之前安裝過 ZeroPlus 驅動程序，請將其刪除並重試。

Q：我嘗試更新轉換器的韌體，但它不斷向我顯示訊息 “下載檔案失敗”和“遠端伺服器回傳錯誤：227”，我該怎麼辦?

A ：請下載離線版本再更新一次.
       解壓縮密碼：Brook 

https://drive.google.com/drive/folders/1hjnGLOlFfd2EFrDj-l8fPWTbBKtrhd4v?usp=drive_link

Q : 我的轉換器以前工作得很好，但現在好像不工作了，好像有問題。

請嘗試以下故障排除方法：

1. 按照固件更新指南先進行固件更新。
2. 確保轉換器 LED 在插入控制台/PC 時亮起。
3. 更換另一個 USB 端口並重試。
4. 使用其他搖桿/控制器並重試。
5. 用搖桿切換到 (PS3/PS4/X360/PC) 模式並重試。
6. 用搖桿將轉換器連接到PC，在裝置和印表機中，按壓按鍵，確認是否正常工作。

如果沒有幫助，請聯繫您的原始購買地點尋求幫助。
如需進一步幫助，請登錄 Brook 官方網站，進入“技術支援”，留下您的信息，我們將盡快與您聯繫。

Q：Wingman PS5 與其他 Wingman FGC 相比有哪些不同的功能？

Q：當我在 PS5 上使用 Sony DualShock 4 手把玩 PS5 遊戲時，找不到「觸控板壓力」功能。
我試過按 L3+R3，但不起作用，我該怎麼辦？

1. 將觸控板開啟至模式 1，並在 Brook 轉換器中心同步轉換器設定。

Brook 轉換器中心：
https://www.brookaccessory.com/download/Setting_Tools/

2.在PS5主機 通訊方法設定成使用USB

Q：連接 PS4 時轉接器無法運作，該怎麼辦？

A：請手動切換至 PS4 模式
- 將轉接器連接至電腦或遊戲主機後，長按 PS + 右鍵 3 秒鐘（PS4 模式）。
  切換後的模式設定將被儲存。

1. PS + Up : PS5 Mode.
2. PS + Left : PC Mode.
3. PS + Right : PS4 Mode.
4. PS + Down : Auto Mode.