常見問題

Q1.相容性 - Sniper 2

Q: 如何知道轉換器是否與我的鍵盤和滑鼠兼容？

A : 購買前，您可以登錄Brook官網查看您的鍵盤和滑鼠是否在相容列表中。相容性列表在產品介紹頁面。

該列表指示已經過測試與轉換器兼容鍵盤和滑鼠。
對於那些未列出的手把/搖桿可能不兼容或尚未經過測試。
您可以前往聯繫我們尋求幫助或建議。
或者，您可以在網路上搜索其他玩家的體驗。

Q: 我的鍵盤和滑鼠在兼容性列表中顯示為兼容，但使用時沒有任何反應。

A : 將 Sniper 2連接到其他 USB 接口。
B : 請嘗試進行韌體更新。
C : 使用其他鍵盤和滑鼠確認轉接器是否正常。
D : 外接5V電源的USB 線。
E : 有些鍵盤需要切換到bios模式才能使用。

如果沒有幫助，請聯繫我們以獲得進一步的幫助。
https://www.brookaccessory.com/rma/rma_form_global.php?lang=tw
Q2.韌體更新 - Sniper 2

Q：我不知道如何進行韌體更新及說明，我該怎麼辦？

A：有韌體更新手冊/更新說明及歷史紀錄提供您下載閱讀。
Brook官網下載頁面：http://www.brookaccessory.com/download/

Q : 如果有新版本，我需要做韌體更新嗎？

A : 只要您可以毫無問題地使用轉換器，就不必進行韌體更新。

Q：我在韌體更新方面遇到了一些問題。

A : 如果您有任何問題，請嘗試以下故障排除方法：
a.確保它在PC上的裝置和印表機中識別“WPMUSB”設備（更新模式），然後執行韌體更新。
  b. 確保下載正確的韌體。
  c. 更換另一個 USB 接口並重試。
  d. 禁用防病毒軟件並重試。
  e. 以系統管理員權限執行更新。
  f. 重新啟動 PC 並重試。
  g. 重新啟動韌體更新並重試。
  h. 使用另一台 PC 並重試。
  i. 斷開連接，重新連接並重試。
  j. 使用其他網絡。
  K. 縮短連接線長度/使用另一根連接線並重試。
  l. 如果您之前安裝過 ZeroPlus 驅動程式，請將其刪除並重試。
Q3.損壞 - Sniper 2

Q : 我的轉換器以前工作得很好，但現在好像不工作了，好像有問題。

請嘗試以下故障排除方法：

1. 按照韌體更新指南先進行韌體更新。
2. 確保轉換器LED及螢幕是否在插入控制台/PC時亮起，若僅正面左下角LED亮起紫燈，請重新以有線方式重新更新韌體。
3. 更換另一個 USB 接口並重試。
4. 使用其他搖桿/手把並重試。
5. 用搖桿切換到 PS3 模式並重試。
6.外接5V USB 電源
7. 用搖桿或手把將轉換器連接到PC，在裝置和印表機中，按壓按鍵，確認是否正常工作。

如果沒有幫助，請聯繫您的原始購買地點尋求幫助。
如需進一步幫助，請登錄 Brook 官方網站，進入“技術支援”，留下您的訊息，我們將盡快與您聯繫。
Q4.其他使用注意事項 - Sniper 2

Q: 使用Sniepr 2遊玩前有什麼必要設定?

A：

1. 在你玩的遊戲中，如果有設置搖桿/視角靈敏度的選項，請將其設置為最大。

2. 連接PS5主機：請務必先將PS5主機設定為USB連接線通訊模式，以確保連線成功。
設定路徑：設定-->周邊機器-->控制器-->通訊方式-->使用USB連接線

4. 連接Xbox主機：若欲連接Xbox主機遊玩，請務必連接原廠Xbox手把作為導引，若未連接原廠手把，則無法正常使用。

5. 連接NS主機：請務必先將NS 主機Pro 控制器有線通訊設定為開啟（On）。
設定路徑：設定-->控制器與周邊設備 --> Switch Pro 控制器的有線通訊 (On)

Q: 連接遊戲主機或PC時，無法運作怎麼辦？

A：請手動切換至該主機的模式

將Sniper 2接上鍵盤後，按下以下熱鍵：

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