Häufig gestellte Fragen

Q: Pokémon GO Plus kann keine Verbindung herstellen. Was kann ich tun?

A:

1. Setzen Sie das Armband zurück:
   https://youtu.be/8WkvevBaZLo

2. Öffnen Sie die Bluetooth-Einstellungen Ihres Smartphones, nicht im Spiel, und entfernen bzw. vergessen Sie das Gerät „Pokemon GO Plus“.

Falls mehrere „Pokemon GO Plus“-Einträge angezeigt werden, entfernen Sie bitte alle.

3. Starten Sie das Smartphone neu.

4. Kehren Sie anschließend zum Spiel zurück und koppeln Sie das Gerät erneut.

5. Versuchen Sie es mit einem anderen Smartphone.

Q: Das Gerät kann keine Pokémon fangen und sammelt auch keine Items automatisch von PokéStops ein.

A:

1. Stellen Sie sicher, dass sich genügend rote Pokébälle in Ihrer Tasche befinden. Das Gerät verwendet rote Pokébälle, um Pokémon zu fangen.

2. Stellen Sie sicher, dass genügend Platz für gefangene Pokémon vorhanden ist.

3. Stellen Sie sicher, dass die Funktionen für automatisches Fangen und automatisches Sammeln beim Pocket Auto Catch aktiviert sind.

4. Stellen Sie sicher, dass in den Pokémon GO-Einstellungen „Pokémon in der Nähe“ und „PokéStops in der Nähe“ aktiviert sind.

5. Stellen Sie sicher, dass die Netzwerkverbindung stabil ist.

6. Stellen Sie sicher, dass Sie sich nicht zu schnell bewegen.

Q: Kann ich das Gerät mit einer Powerbank aufladen?

A: Ja, das ist möglich.

Q: Der Bildschirm scheint defekt zu sein. Kann er repariert werden?

A: Nein, das ist nicht möglich.

Q: Welche Funktionen bietet die Watchic Lite-App „Pocket Center“?

A:

1. Firmware-Update

2. Zeitsynchronisierung

3. Einstellungen für weitere Funktionen

4. Benutzerhandbuch

Q: Mein Watchic Lite lässt sich nicht aufladen. Was kann ich tun?

A:

1. Nur wenn das Ladesymbol mit Animation angezeigt wird, wird das Watchic Lite tatsächlich geladen. Wenn es nicht lädt, prüfen Sie bitte, ob es möglicherweise falsch herum eingesteckt wurde.

2. Verwenden Sie ein anderes Ladegerät bzw. eine andere Ladestation.

Q: Nachdem ich „Automatisches Sammeln“ und „Neue Pokémon automatisch fangen“ gleichzeitig deaktiviert habe, funktioniert es trotzdem nicht richtig. Es sammelt keine Items von PokéStops ein, sondern versucht weiterhin, Pokémon zu fangen. Was kann ich tun?

A:

Auch wenn „Automatisches Fangen“ und „Neue Pokémon automatisch fangen“ deaktiviert sind, erkennt das Spiel weiterhin Pokémon. Wenn ein neues Pokémon erscheint, können Sie es manuell fangen. Diese Funktion deaktiviert das Fangen nicht vollständig.

Sie können in Pokémon GO die Optionen „PokéStops in der Nähe erkennen“ und „Pokémon in der Nähe“ deaktivieren.

Q: Warum kann mein Pocket Auto Catch / Auto Catch Light nach einem Update von Pokémon GO, zum Beispiel Version 0.415.1, plötzlich keine Verbindung mehr herstellen? Kann dieses Problem durch ein Firmware-Update behoben werden?

A: Das aktuelle Verbindungsproblem wird hauptsächlich dadurch verursacht, dass der Spieleentwickler Niantic in einer der letzten Versionen den Mechanismus zur Hardware-Erkennung geändert hat.

Da die Pokémon-Produktserie von Brook, wie Pocket Auto Catch, Auto Catch Light usw., auf der Hardware-Architektur des ursprünglichen Pokémon GO Plus, also der tropfenförmigen Version, basiert bzw. daran angelehnt ist, kann diese durch ein Spielupdate verursachte Einschränkung bei der Geräteerkennung nicht durch ein Firmware-Update des Produkts selbst behoben werden.

Derzeit muss auf eine Kompatibilitätskorrektur durch Niantic in einer späteren Spielversion gewartet werden. Bis zur offiziellen Korrektur empfehlen wir, die folgenden alternativen Schritte zur Fehlerbehebung auszuprobieren.

Schritt 1: Hardware-Reset

Bitte setzen Sie Ihr Brook-Produkt zunächst per Hardware-Reset zurück. Bitte beachten Sie: Stellen Sie nach Abschluss des Resets nicht sofort eine Verbindung mit dem Smartphone her.

Reset-Anleitungsvideo:
https://www.youtube.com/watch?v=8WkvevBaZLo

Schritt 2: Bluetooth-Verbindung zurücksetzen

Smartphone-Systemeinstellungen: Öffnen Sie auf Ihrem Smartphone „Einstellungen“ > „Bluetooth“ und wählen Sie bei allen Geräten, die als „Pokemon GO PLUS“ angezeigt werden, „Dieses Gerät ignorieren“ bzw. „Entkoppeln“.

Smartphone neu starten: Starten Sie das Smartphone vollständig neu.

Hintergrund-Apps schließen: Stellen Sie sicher, dass die offizielle Brook-App, also Pocket Center oder Auto Catch Carry, vollständig geschlossen ist und nicht im Hintergrund ausgeführt wird.

Einträge im Spiel löschen: Öffnen Sie Pokémon GO und gehen Sie zu „Einstellungen“ > „Verbundene Geräte und Dienste“ > „Externe Geräte“. Tippen Sie auf das Dreieckssymbol (▲) rechts neben dem vorhandenen Gerät, um es zu entfernen.

Erneut koppeln: Drücken Sie kurz die Taste Ihres Brook-Produkts. Sobald das neue Gerät in der Liste der verfügbaren Geräte im Spiel erscheint, tippen Sie darauf, um die Verbindung erneut zu testen.

Schritt 3: Neuinstallation oder ältere Version ausprobieren (nur für Android)

Spiel neu installieren: Versuchen Sie, das Spiel zu deinstallieren und anschließend erneut zu installieren. Wenn Sie ein Samsung-Smartphone verwenden, empfehlen wir, jeweils die Versionen aus dem „Galaxy Store“ und aus „Google Play“ zu testen.

Ältere APK manuell installieren (nur Android): Falls mit der neuesten Version überhaupt keine Verbindung möglich ist, können Sie versuchen, über eine Online-Plattform wie den Uptodown App Store die frühere Version 0.413.2 als APK herunterzuladen und manuell zu installieren. Wenn die Verbindung erfolgreich hergestellt wurde, empfehlen wir, die Funktion „Automatische Updates“ im App-Store so bald wie möglich zu deaktivieren.

Q: Der Akku meines Armbands war leer. Ich habe es zum Laden angeschlossen, aber es lädt nicht. Was kann ich tun?

A:

Nehmen Sie das Armband auf der Tastenseite ab und überprüfen Sie die metallischen Ladekontakte.

Achten Sie beim Anschließen darauf, dass die Metallkontakte am Armband korrekt und fest mit dem USB-Ladegerät verbunden sind.

Prüfen Sie nach 30 Minuten Ladezeit, ob die Ladeanzeige leuchtet.