Häufig gestellte Fragen

Q: Ich weiß nicht, wie ich ein Firmware-Update durchführen soll oder wo ich die Anleitung finde. Was kann ich tun?

A: Es stehen ein Firmware-Update-Handbuch, Update-Anleitungen sowie ein Änderungsverlauf zum Herunterladen und Lesen zur Verfügung.

Download-Seite der offiziellen Brook-Website:
http://www.brookaccessory.com/download/

Q: Die LED des Adapters leuchtet violett. Was bedeutet das?

A: Der Adapter befindet sich im Update-Modus. Bitte führen Sie das Firmware-Update erneut aus.

Q: Ich habe Probleme beim Firmware-Update.

A: Falls Probleme auftreten, versuchen Sie bitte die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung:

a. Stellen Sie sicher, dass das Gerät auf dem PC unter „Geräte und Drucker“ als „Wireless Controller“-Gerät im PS5-Update-Modus erkannt wird, und führen Sie anschließend die Firmware aus.
b. Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Firmware heruntergeladen haben.
c. Verwenden Sie einen anderen USB-Anschluss und versuchen Sie es erneut.
d. Deaktivieren Sie die Antivirensoftware und versuchen Sie es erneut.
e. Führen Sie das Programm als Administrator aus.
f. Starten Sie den PC neu und versuchen Sie es erneut.
g. Starten Sie das Firmware-Programm neu und versuchen Sie es erneut.
h. Verwenden Sie einen anderen PC und versuchen Sie es erneut.
i. Trennen Sie die Verbindung, schließen Sie das Gerät erneut an und versuchen Sie es erneut.
j. Verwenden Sie ein anderes Netzwerk.
k. Verwenden Sie ein kürzeres Kabel oder ein anderes Kabel und versuchen Sie es erneut.
l. Falls Sie zuvor den ZeroPlus-Treiber installiert haben, entfernen Sie diesen bitte und versuchen Sie es erneut.

Q: Muss ich ein Firmware-Update durchführen, wenn eine neue Version verfügbar ist?

A: Solange Sie den Konverter problemlos verwenden können, ist ein Firmware-Update nicht erforderlich.

Q: Mein Adapter hat früher einwandfrei funktioniert, scheint jetzt aber nicht mehr richtig zu funktionieren. Offenbar liegt ein Defekt vor.

1.Führen Sie gemäß der Firmware-Update-Anleitung zunächst ein Firmware-Update durch.

2.Stellen Sie sicher, dass die LED des Konverters leuchtet, wenn er an die Konsole oder den PC angeschlossen ist.

3,Ersetzen Sie die Batterie durch eine neue.
Montieren Sie das Gerät erneut.

4.Laden Sie die Batterie vollständig auf und versuchen Sie es erneut.
Verwenden Sie einen anderen USB-Anschluss und versuchen Sie es erneut.

5.Verwenden Sie einen anderen Controller und versuchen Sie es erneut.

6.Wechseln Sie in den PS4-Modus und verbinden Sie den X One Adapter SE 2 per Kabel mit dem PC. Überprüfen Sie unter „Geräte und 

Drucker“ durch Drücken der Tasten, ob das Gerät ordnungsgemäß funktioniert.

Falls dies nicht hilft, wenden Sie sich bitte an die ursprüngliche Verkaufsstelle, bei der Sie das Produkt gekauft haben.

Für weitere Unterstützung besuchen Sie bitte die offizielle Brook-Website, gehen Sie zu „Kontakt“ und hinterlassen Sie dort Ihre Informationen. Wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Q: Unterstützt der X One Adapter SE 2 die Remap-Funktion im Xbox-One-Modus?

A: Bitte nehmen Sie die Einstellung direkt in den Einstellungen der Xbox One vor.

Q: Unterstützt der X One Adapter SE 2 die Turbo-Funktion im Xbox-One-Modus?

A: Da die Xbox One selbst keine Turbo-Funktion unterstützt, bietet der X One Adapter SE 2 diese Funktion ebenfalls nicht an.

Q: Hat der X One Adapter SE 2 einen eingebauten Akku?

A: Nein, die Stromversorgung erfolgt über den Controller. Stellen Sie daher bitte sicher, dass Ihr Controller ausreichend geladen ist.

Drücken Sie außerdem immer zuerst die Xbox-Taste, um den Controller einzuschalten. Erst danach wird der X One Adapter SE 2 aktiviert.

*Hinweis: Es wird empfohlen, den offiziellen wiederaufladbaren Lithium-Ionen-Akku zu verwenden, da dieser den Controller stabil und gleichmäßig mit Strom versorgt und so das beste Spielerlebnis ermöglicht.


 

F: Wenn ich die Bewegungssteuerung (Gyroskop) des XONE SE2 verwende, fühlt sie sich ungenau an. Sogar wenn ich den Controller nicht bewege, dreht sich die Kameraperspektive von selbst (Drift-Effekt). Was kann ich tun?

A: Die Bewegungssteuerung muss gelegentlich aufgrund von Nutzungseinflüssen kalibriert werden, um die optimale Funktion wiederherzustellen. Bitte führen Sie die Kalibrierung anhand der folgenden Schritte durch:

1. Modus wechseln: Stellen Sie den Modusschalter des Adapters im ausgeschalteten Zustand (ohne Stromversorgung) auf den "PS"-Modus.

2. Flach hinlegen: Schließen Sie den Adapter an eine Stromquelle an (jede Konsole oder jeder PC ist geeignet) und legen Sie ihn unbedingt flach auf eine ebene Tischfläche oder Oberfläche.

3. Tastenkombination: Drücken und halten Sie gleichzeitig die "Wireless-Taste" auf dem Adapter und das "D-Pad Unten" auf dem Controller für mindestens 5 Sekunden, bis die LED des Adapters einmal rot blinkt. Lassen Sie die Tasten dann los.

4. Testen: Die Kalibrierung der Bewegungssteuerung ist abgeschlossen. Bitte testen Sie die Funktion erneut.
   
    

F: Mein XONE SE2 kann plötzlich keine drahtlose Verbindung mehr zur Switch-Konsole herstellen. Die kabelgebundene Verbindung funktioniert jedoch einwandfrei. Was soll ich tun?

A: In manchen Fällen ändert die Switch-Konsole den Verbindungsschlüssel (Pairing Key) für den Controller, wodurch die drahtlose Verbindung fehlschlägt. In diesem Fall hilft ein Zurücksetzen (Reset) des Adapters. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

1. Modus wechseln: Stellen Sie den Modusschalter des Adapters im ausgeschalteten Zustand (ohne Stromversorgung) auf den "NS"-Modus.

2. Stromversorgung anschließen: Schließen Sie den Adapter an eine Stromquelle an (Konsole oder PC).

3. Tastenkombination: Drücken und halten Sie gleichzeitig die "Wireless-Taste" auf dem Adapter und das "D-Pad Rechts" auf dem Controller für mindestens 5 Sekunden, bis die LED des Adapters einmal rot blinkt. Lassen Sie die Tasten dann los.

4. Neu koppeln: Das Zurücksetzen ist abgeschlossen. Bitte beachten Sie das Benutzerhandbuch und führen Sie die Schritte für die drahtlose Verbindung erneut von vorne durch.