Häufig gestellte Fragen

F: Ich weiß nicht, wie ich ein Firmware-Update durchführen soll und wo ich die Anleitung finde. Was kann ich tun?

A: Es stehen ein Firmware-Update-Handbuch, eine Update-Anleitung sowie der Versionsverlauf (Changelog) für Sie zum Download bereit. Download-Seite auf der offiziellen Brook-Website: http://www.brookaccessory.com/download/

F: Gibt es einen Unterschied zwischen der „Tournament“- und der „Standard“-Firmware?

A:

• Standard: Unterstützt die Turbo- und Remap-Funktionen.

• Tournament: Unterstützt die Turbo- und Remap-Funktionen nicht.

F: Die LED des Konverters leuchtet lila. Was bedeutet das?

A: Das Gerät befindet sich im Update-Modus (festgehängt). Bitte führen Sie das Firmware-Update einfach erneut durch.

Q：我在固件更新方面遇到了一些問題 。

F: Ich habe Probleme beim Firmware-Update.

A: Sollten Probleme auftreten, versuchen Sie bitte die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung:

a. Stellen Sie sicher, dass das Gerät unter „Geräte und Drucker“ auf Ihrem PC als „WPM USB“ (Update-Modus) erkannt wird, bevor Sie das Firmware-Update starten.
b. Vergewissern Sie sich, dass Sie die richtige Firmware heruntergeladen haben.
c. Schließen Sie den Konverter an einen anderen USB-Anschluss an und versuchen Sie es erneut.
d. Deaktivieren Sie vorübergehend Ihr Antivirenprogramm und versuchen Sie es erneut.
e. Führen Sie das Programm als Administrator aus („Als Administrator ausführen“).
f. Starten Sie Ihren PC neu und versuchen Sie es erneut.
g. Starten Sie das Firmware-Update-Programm neu und versuchen Sie es erneut.
h. Verwenden Sie einen anderen PC und versuchen Sie es erneut.
i. Trennen Sie die USB-Verbindung, schließen Sie das Gerät wieder an und versuchen Sie es erneut.
j. Nutzen Sie ein anderes Netzwerk.
k. Verwenden Sie ein kürzeres oder ein anderes Kabel und versuchen Sie es erneut.
l. Wenn Sie zuvor den „ZeroPlus Driver“ installiert haben, deinstallieren Sie diesen und versuchen Sie es erneut.

Wenn Sie alle oben genannten Methoden ausprobiert haben und das Problem weiterhin besteht, besuchen Sie bitte die offizielle Website von Brook und wenden Sie sich an unseren Technischen Support, um weitere Unterstützung zu erhalten.

F: Mein Konverter hat bisher einwandfrei funktioniert, aber jetzt reagiert er nicht mehr. Es scheint ein Problem vorzuliegen. Was kann ich tun?

Bitte versuchen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung:

1. Stellen Sie sicher, dass Sie zuerst ein Firmware-Update gemäß der entsprechenden Anleitung durchgeführt haben.

2. Vergewissern Sie sich, dass die LED des Konverters leuchtet, wenn er an der Konsole oder dem PC angeschlossen ist.

3. Schließen Sie den Konverter an einen anderen USB-Anschluss an und versuchen Sie es erneut.

4. Testen Sie andere Sticks oder Controller, um zu überprüfen, ob das Problem weiterhin besteht.

5. Schalten Sie am Stick in den PS3-Modus und versuchen Sie es erneut.

6. Schließen Sie den Konverter zusammen mit dem Stick oder Controller an einen PC an. Öffnen Sie unter Windows „Geräte und Drucker“, rufen Sie die Eigenschaften des Gamecontrollers auf und drücken Sie die Tasten im Reiter „Testen“, um zu überprüfen, ob alle Eingabebefehle ordnungsgemäß erkannt werden.

Sollten diese Schritte das Problem nicht lösen, wenden Sie sich bitte an den Händler, bei dem Sie das Produkt erworben haben, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Für zusätzliche Hilfe können Sie sich auch auf der offiziellen Brook-Website über den Bereich Technischer Support an uns wenden. Hinterlassen Sie uns dort einfach eine Nachricht, und wir werden uns in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen.

F: Welche funktionalen Unterschiede gibt es zwischen dem Wingman XE 2 und dem originalen Wingman XE?

A: Der Wingman XE 2 unterstützt zusätzlich die Nintendo Switch-Konsole sowie die kabellose Nutzung von Xbox Series X|S-, Xbox One- und Xbox Elite Series 2-Controllern.

F: Wenn ich den Konverter an eine Nintendo Switch- oder Switch 2-Konsole anschließe, wird mein Controller bzw. Fighting Stick nicht erkannt. Was kann ich tun?

A:

1. Installieren Sie die Beta-Version der Firmware: https://www.brookaccessory.com/tw/library/dl_file.php?catname=Wingman&id=235&type=2&dir=download

2. Halten Sie die entsprechende Tastenkombination gedrückt, um den Modus manuell zu wechseln:

   • PS + D-Pad Links = PS4-Modus

   • PS + D-Pad Oben = NS-Modus (Nintendo Switch)

   • PS + D-Pad Rechts = PS3-Modus

3. Stellen Sie sicher, dass Sie in den Systemeinstellungen der Switch die Option „Kabelverbindung für Pro Controller“ (Nintendo Switch Pro Controller Wired Communication) aktiviert haben, bevor Sie den Konverter an die Switch-Station anschließen. 

      4. Starten Sie die Switch-Konsole neu und versuchen Sie es erneut.

      5. Schließen Sie den Konverter an einen anderen USB-Anschluss an und versuchen Sie es erneut.

F: Wenn der Wingman XE 2 an eine PS3-Konsole angeschlossen wird, blinkt die blaue LED langsam und erlischt dann. Der Controller lässt sich nicht verbinden. Was kann ich tun?

A: Schließen Sie vorübergehend einen kabelgebundenen Controller an den Konverter an und schalten Sie das Gerät manuell in den PS3-Modus (PS + D-Pad Rechts).

F: Unterstützt der Wingman XE 2 Sixaxis oder andere Arten von Bewegungssensoren (Motion Control) auf der PlayStation 3, PlayStation 4 und Nintendo Switch 1/2?

A: Ja, diese Funktionen werden unterstützt. Der verwendete Controller muss jedoch selbst über eine 6-Achsen-Bewegungssensorik verfügen, um die 4 Achsen der PS3-Konsole ordnungsgemäß zu bedienen.
 

F: Die Touchpad-Funktion des Konverters hat zuvor einwandfrei funktioniert (durch Drücken der Select-Taste wurde das Touchpad simuliert). Nach einem Update fungiert diese Taste jedoch plötzlich als Share-Taste. Was kann ich tun?

A: Drücken Sie die Tastenkombination Guide + A und anschließend View + L3.

• Touchpad-Simulation aktivieren: Guide + A

• Touchpad-Simulation deaktivieren: Guide + Y

• View + L3: Klassische Touchpad-Simulation; View-Taste = TP-Taste (Standardeinstellung).

• View + R3: Neue Touchpad-Simulation (optimiert für Ghost of Tsushima).

F: Wie schalte ich die Vibrationsfunktion am Controller ein oder aus?

A:

• Einschalten: PS (Xbox) + Quadrat (X)

• Ausschalten: PS (Xbox) + Kreis (B)

F: Wenn ich auf der Switch die SHARE-Taste eines Xbox-Controllers drücke, funktioniert diese nicht, da sie nicht der Screenshot-Taste der Nintendo Switch zugewiesen ist. Was kann ich tun?

A: Drücken Sie kurz die Tasten auf beiden Seiten (LED-Tasten) des Wingman XE 2, um diese Funktion auszulösen.
 

F: Mein Konverter wird im Brook Converter Center nicht erkannt. Was kann ich tun?

A: Bitte befolgen Sie diese Schritte:

1. Schalten Sie den Konverter manuell in den Auto-Modus (PS + D-Pad Unten).

2. Öffnen Sie das Brook Converter Center auf Ihrem PC.

3. Schließen Sie den Konverter direkt an den PC an, ohne dabei die Tasten an den Seiten des Konverters gedrückt zu halten.

Zur Erinnerung – Manuelle Modusbelegungen via D-Pad:

• PS + D-Pad Links = PS4-Modus

• PS + D-Pad Oben = NS-Modus (Nintendo Switch)

• PS + D-Pad Rechts = PS3-Modus

• PS + D-Pad Unten = Auto-Modus (unterstützt z. B. Steam Deck)