Häufig gestellte Fragen

Q1.Firmware-Aktualisierung – Brook-StarRay-Controller
Q1: Wie führe ich ein Firmware-Update durch?

A: Bitte gehen Sie wie folgt vor:
1. Öffnen Sie die Brook-Downloadseite und laden Sie das Update-Programm herunter:
  https://www.brookaccessory.com/tw/download/Controller/
2. Schalten Sie StarRay in den PS5-Modus.
3. Verbinden Sie den Controller per USB mit dem Computer und führen Sie das Update-Programm aus.
4. Sobald angezeigt wird, dass das Update erfolgreich abgeschlossen wurde, ist der Vorgang beendet.
Q2: Das Update-Programm kann nicht ausgeführt oder geöffnet werden. Was kann ich tun?

A: In der Regel fehlt ein Treiber. Bitte gehen Sie der Reihe nach wie folgt vor:
1. Laden Sie den Treiber herunter:
  https://drive.google.com/file/d/1QjTE0gX_kjFJQalcl9a2jI_mSzM8Lim8/view?usp=sharing
2. Legen Sie den Treiber in den Ordner des Update-Programms.
3. Führen Sie das Update-Programm erneut aus und versuchen Sie das Update noch einmal.
Q2.Sonstige technische Probleme – Brook-StarRay-Controller

Q2: Der Controller lässt sich überhaupt nicht verbinden oder reagiert nicht. Was kann ich tun?

A: Überprüfen Sie zuerst, ob der Plattform-Umschalter auf der Rückseite auf den richtigen Modus gestellt ist (PS5 / PC). Stellen Sie den richtigen Modus ein und verbinden Sie den Controller anschließend erneut.

Q3: Warum habe ich im kabellosen Modus keinen Ton, obwohl ich Kopfhörer angeschlossen habe?

A: Der 3,5-mm-Kopfhöreranschluss unterstützt nur den kabelgebundenen Modus. Im kabellosen Modus wird Audio nicht unterstützt. Bitte verwenden Sie stattdessen eine kabelgebundene USB-Verbindung.

Q4: Die Spielfigur bewegt sich von selbst oder die Tasten werden dauerhaft wiederholt ausgelöst. Was kann ich tun?

A: Möglicherweise wurde versehentlich Turbo oder die automatische Macro-Wiedergabe aktiviert, wodurch dauerhaft Eingaben ausgegeben werden. Versuchen Sie zuerst, Turbo/Macro zu deaktivieren. Falls sich das Problem weiterhin nicht beheben lässt, führen Sie bitte einen Reset durch.

Q5: Die Tastenbelegung ist durcheinander oder Funktionen verhalten sich ungewöhnlich. Wie kann ich den Controller wiederherstellen?

A: Drücken Sie mit einer Büroklammer oder einem ähnlichen spitzen Gegenstand die RESET-Öffnung auf der Rückseite, um den Controller zurückzusetzen. Verbinden Sie ihn nach dem Reset erneut.

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