Häufig gestellte Fragen

F: Ich weiß nicht, wie ich ein Firmware-Update durchführen soll. Was kann ich tun?

A: Es steht eine Anleitung zum Firmware-Update für Sie zum Download bereit. Download-Seite auf der offiziellen Brook-Website: http://www.brookaccessory.com/download/

F: Die LED des Konverters leuchtet lila. Was bedeutet das?

A: Das Gerät befindet sich im Update-Modus (festgehängt). Bitte führen Sie das Firmware-Update einfach erneut durch.

F: Ich habe Probleme beim Firmware-Update.

A: Sollten Probleme auftreten, versuchen Sie bitte die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung:

a. Stellen Sie sicher, dass das Gerät unter „Geräte und Drucker“ auf Ihrem PC als „WPM USB“ (Update-Modus) erkannt wird, bevor Sie das Firmware-Update starten.
b. Vergewissern Sie sich, dass Sie die richtige Firmware heruntergeladen haben.
c. Schließen Sie den Konverter an einen anderen USB-Anschluss an und versuchen Sie es erneut.
d. Deaktivieren Sie vorübergehend Ihr Antivirenprogramm und versuchen Sie es erneut.
e. Führen Sie das Programm als Administrator aus („Als Administrator ausführen“).
f. Starten Sie Ihren PC neu und versuchen Sie es erneut.
g. Starten Sie das Firmware-Update-Programm neu und versuchen Sie es erneut.
h. Verwenden Sie einen anderen PC und versuchen Sie es erneut.
i. Trennen Sie die USB-Verbindung, schließen Sie das Gerät wieder an und versuchen Sie es erneut.
j. Nutzen Sie ein anderes Netzwerk.
k. Verwenden Sie ein kürzeres oder ein anderes Kabel und versuchen Sie es erneut.
l. Wenn Sie zuvor den „ZeroPlus Driver“ installiert haben, deinstallieren Sie diesen und versuchen Sie es erneut.

F: Muss ich ein Firmware-Update durchführen, wenn eine neue Version verfügbar ist?

A: Solange Sie den Konverter ohne Probleme verwenden können, ist ein Firmware-Update nicht zwingend erforderlich.

F: Ich versuche, die Firmware meines Konverters zu aktualisieren, aber ich erhalte immer die Fehlermeldungen „Download file failed“ und „The remote server returned an error: 227“. Was kann ich tun?

A: Laden Sie die Offline-Version der Firmware herunter und führen Sie das Update erneut durch.

Passwort zum Entpacken (Zip-Passwort): Brook
https://drive.google.com/file/d/1bNNH01yF0OCSvCgyG_0M6k7M85fa_8n9/view?usp=drive_link

Wenn Sie alle oben genannten Methoden ausprobiert haben und das Problem weiterhin besteht, besuchen Sie bitte die offizielle Website von Brook und wenden Sie sich an unseren Technischen Support, um weitere Unterstützung zu erhalten.

F: Mein Konverter hat bisher einwandfrei funktioniert, aber jetzt reagiert er nicht mehr. Es scheint ein Problem vorzuliegen. Was kann ich tun?

Bitte versuchen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung:

1. Stellen Sie sicher, dass Sie zuerst ein Firmware-Update gemäß der entsprechenden Anleitung durchgeführt haben.

2. Vergewissern Sie sich, dass die LED des Konverters leuchtet, wenn er an der Konsole oder dem PC angeschlossen ist.

3. Schließen Sie den Konverter an einen anderen USB-Anschluss an und versuchen Sie es erneut.

4. Testen Sie andere Sticks oder Controller, um zu überprüfen, ob das Problem weiterhin besteht.

5. Schalten Sie am Stick in einen anderen Modus (z. B. PS3 / PS4 / Xbox 360 / PC) und versuchen Sie es erneut.

6. Schließen Sie den Konverter zusammen mit dem Stick an einen PC an. Öffnen Sie unter Windows „Geräte und Drucker“, rufen Sie die Eigenschaften des Gamecontrollers auf und drücken Sie die Tasten im Reiter „Testen“, um zu überprüfen, ob alle Eingabebefehle ordnungsgemäß erkannt werden.

Sollten diese Schritte das Problem nicht lösen, wenden Sie sich bitte an den Händler, bei dem Sie das Produkt erworben haben, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Für zusätzliche Hilfe können Sie sich auch auf der offiziellen Brook-Website über den Bereich Technischer Support an uns wenden. Hinterlassen Sie uns dort einfach eine Nachricht, und wir werden uns in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen.

F: Kann der Konverter auf der PS5 verwendet werden?
A: Ja, der Wingman FGC 2 unterstützt alle PS5-Spiele.

F: Was ist der Unterschied zwischen dem Wingman FGC und dem Wingman FGC 2?
A: Der Wingman FGC unterstützt ausschließlich Kampfspiele (Fighting Games) auf der PS5. Der Wingman FGC 2 hingegen unterstützt alle PS5-Spiele bei Verwendung von kabelgebundenen Arcade-Sticks und Controllern von Drittanbietern.

F: Wenn ich das ZEOP-PI an den Wingman FGC 2 anschließe, funktionieren die Tasten R2 und L2 nicht. Was kann ich tun?
A: Bitte schalten Sie das ZEOP-PI in den PS3- oder X-Input-Modus.

• 1P: PS3-Modus

• 2P: X-Input-Modus
  
   

F: Wenn ich den Qanba Q4 RAF an den Wingman FGC 2 anschließe, funktioniert der Qanba Q4 Stick nicht. Was kann ich tun?
A:

1. Schalten Sie den Qanba Q4 in den Xbox 360-Modus.

2. Schließen Sie den Qanba Q4 Stick an den Wingman FGC 2 an.

3. Schließen Sie anschließend den Wingman FGC 2 (zusammen mit dem Qanba Q4) an die PS5 an.

4. Die LEDs des Wingman und des Qanba Q4 sollten nun blau leuchten.

5. Drücken Sie die PS-Taste (Home-Taste), um sich an der PS5 anzumelden.

F: Wenn ich den Konverter an die PS5 anschließe und einen Arcade-Stick in Street Fighter 6 verwende, reagiert der Controller nach einigen Minuten nicht mehr und alle Tasten fallen aus. Wenn ich den Konverter aus- und wieder einstecke, funktioniert es kurzzeitig, aber nach ein paar Minuten friert er wieder ein. Was kann ich tun?
A: Bitte führen Sie ein Firmware-Update durch.

F: Die Touchpad-Funktion des Konverters hat zuvor einwandfrei funktioniert (durch Drücken der Select-Taste wurde das Touchpad simuliert). Nach einem Update fungiert diese Taste jedoch als Share-Taste. Was kann ich tun?
A: Bitte installieren Sie die BETA-Version der Firmware und öffnen Sie anschließend das Brook Converter Center, um den Touchpad-Modus auf Modus 1 umzustellen.

• Touchpad-Modus 1: Ist für Street Fighter 6 optimiert und ermöglicht die direkte Nutzung der View-Taste (Select) in den Controller-Einstellungen.

• Touchpad-Modus 2: Ist für Spiele wie Ghost of Tsushima gedacht. In diesem Modus müssen Sie die Tastenkombination View (Select) + RSB (Rechter Stick gedrückt) gleichzeitig betätigen, um den Touchpad-Klick auszulösen.

• Firmware-Download: https://www.brookaccessory.com/BrookUpdate/update.html?device=wm_series

• Brook Converter Center: https://www.brookaccessory.com/library/dl_file.php?catname=Setting_Tools&id=324&type=2&dir=download

F: Kann der Wingman FGC 2 mit dem X-Arcade Tankstick verwendet werden?
A: Ja, dies ist möglich. Hierfür wird jedoch zusätzlich der X-Arcade Playstation 3 + Original Xbox Adapter (im PS3-Modus) benötigt.
https://shop.xgaming.com/products/x-arcade-playstation-3-xbox-1-adapter-2in1

F: Ich verwende zwei Wingman-Konverter und einen 2-in-1 X-Adapter am X-Arcade Tankstick, aber es ist kein gleichzeitiges Spielen im Zweispielermodus (2-Player) möglich. Was kann ich tun?
A: Bitte halten Sie die „Share“-Taste gedrückt und drücken Sie gleichzeitig die „Options“-Taste, um sich an der PS5 anzumelden.

• 1P: Share 1 + Option 1

• 2P: Share 2 + Option 2

• X-Arcade Anleitung: https://support.xgaming.com/support/solutions/articles/12000102164-playstation-5-pc-adapter-button-layout-and-instructions

• Erklärvideo: https://drive.google.com/file/d/1MC6HU95Kclst3SBuy18xgFoG-jamt0Dv/view?usp=drive_link

F: Warum funktioniert der Wingman FGC 2 nicht über den USB-Passthrough meines Controllers (mit GP2040-Firmware)?
A: Aufgrund von Hardware-Einschränkungen unterstützt der Wingman FGC 2 keine USB-Passthrough-Funktionen.

F: Kann ich PS Remote Play damit verwenden?
A: Nein, der Wingman FGC 2 unterstützt kein PS Remote Play.

F: Der Wingman FGC 2 funktioniert auf der PS4/PS5 nicht mit meinem Sega Astro City Mini Arcade Stick. Was kann ich tun?
A: Bitte beachten Sie das entsprechende Tasten-Mapping für den Sega Astro City Mini Arcade Stick.

• PS = Combo + O

• Share = Combo + X

• L2 = Combo + L1

• R2 = Combo + R1

• L3 = Combo + □

• R3 = Combo + △

F: Wenn ich einen Sony DualShock 4 Controller für PS5-Spiele auf der PS5 verwende, kann ich die „Touchpad-Druck“-Funktion (Touchpad-Klick) nicht finden. Ich habe die Tastenkombination L3 + R3 ausprobiert, aber sie funktioniert nicht. Was kann ich tun?
A:

1. Stellen Sie den Touchpad-Modus im Brook Converter Center auf Modus 1 ein und synchronisieren Sie die Einstellungen mit dem Konverter.

   • Brook Converter Center: https://www.brookaccessory.com/download/Setting_Tools/

       2. Wählen Sie in den Einstellungen Ihrer PS5-Konsole unter Zubehör die Option „USB-Kabel verwenden“ (Communication Method > Use USB Cable) aus.