Häufig gestellte Fragen

F: Ich weiß nicht, wie ich ein Firmware-Update durchführen soll und wo ich die Anleitung finde. Was kann ich tun?

A: Es stehen ein Firmware-Update-Handbuch, eine Update-Anleitung sowie der Versionsverlauf (Changelog) für Sie zum Download bereit. Download-Seite auf der offiziellen Brook-Website: http://www.brookaccessory.com/download/

F: Die LED des Konverters leuchtet lila. Was bedeutet das?

A: Das Gerät befindet sich im Update-Modus (festgehängt). Bitte führen Sie das Firmware-Update einfach erneut durch.

F: Ich habe Probleme beim Firmware-Update.

A: Sollten Probleme auftreten, versuchen Sie bitte die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung:

a. Stellen Sie sicher, dass das Gerät unter „Geräte und Drucker“ auf Ihrem PC als „WPM USB“ (Update-Modus) erkannt wird, bevor Sie das Firmware-Update starten.
b. Vergewissern Sie sich, dass Sie die richtige Firmware heruntergeladen haben.
c. Schließen Sie den Konverter an einen anderen USB-Anschluss an und versuchen Sie es erneut.
d. Deaktivieren Sie vorübergehend Ihr Antivirenprogramm und versuchen Sie es erneut.
e. Führen Sie das Programm als Administrator aus („Als Administrator ausführen“).
f. Starten Sie Ihren PC neu und versuchen Sie es erneut.
g. Starten Sie das Firmware-Update-Programm neu und versuchen Sie es erneut.
h. Verwenden Sie einen anderen PC und versuchen Sie es erneut.
i. Trennen Sie die USB-Verbindung, schließen Sie das Gerät wieder an und versuchen Sie es erneut.
j. Nutzen Sie ein anderes Netzwerk.
k. Verwenden Sie ein kürzeres oder ein anderes Kabel und versuchen Sie es erneut.
l. Wenn Sie zuvor den „ZeroPlus Driver“ installiert haben, deinstallieren Sie diesen und versuchen Sie es erneut.

F: Muss ich ein Firmware-Update durchführen, wenn eine neue Version verfügbar ist?

A: Solange Sie den Konverter ohne Probleme verwenden können, ist ein Firmware-Update nicht zwingend erforderlich.

F: Ich versuche, die Firmware meines Konverters zu aktualisieren, aber ich erhalte immer die Fehlermeldungen „Download file failed“ und „The remote server returned an error: 227“. Was kann ich tun?

A: Laden Sie die Offline-Version der Firmware herunter und führen Sie das Update erneut durch.

Passwort zum Entpacken (Zip-Passwort): Brook

https://drive.google.com/drive/folders/1Gqab5Zr0QfzVrYfxs4TGtgie-WrCfPt0?usp=drive_link

Wenn Sie alle oben genannten Methoden ausprobiert haben und das Problem weiterhin besteht, besuchen Sie bitte die offizielle Website von Brook und wenden Sie sich an unseren Technischen Support, um weitere Unterstützung zu erhalten.

F: Mein Konverter hat bisher einwandfrei funktioniert, aber jetzt reagiert er nicht mehr. Es scheint ein Problem vorzuliegen. Was kann ich tun?

Bitte versuchen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung:

1. Stellen Sie sicher, dass Sie zuerst ein Firmware-Update gemäß der entsprechenden Anleitung durchgeführt haben.

2. Vergewissern Sie sich, dass die LED des Konverters leuchtet, wenn er an der Konsole oder dem PC angeschlossen ist.

3. Schließen Sie den Konverter an einen anderen USB-Anschluss an und versuchen Sie es erneut.

4. Testen Sie andere Sticks oder Controller, um zu überprüfen, ob das Problem weiterhin besteht.

5. Schalten Sie am Stick in den PS3-Modus und versuchen Sie es erneut.

6. Schließen Sie ein USB-Kabel für eine zusätzliche externe 5V-Stromversorgung an.

7. Schließen Sie den Konverter zusammen mit dem Stick oder Controller an einen PC an. Öffnen Sie unter Windows „Geräte und Drucker“, rufen Sie die Eigenschaften des Gamecontrollers auf und drücken Sie die Tasten im Reiter „Testen“, um zu überprüfen, ob alle Eingabebefehle ordnungsgemäß erkannt werden.

Sollten diese Schritte das Problem nicht lösen, wenden Sie sich bitte an den Händler, bei dem Sie das Produkt erworben haben, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Für zusätzliche Hilfe können Sie sich auch auf der offiziellen Brook-Website über den Bereich Technischer Support an uns wenden. Hinterlassen Sie uns dort einfach eine Nachricht, und wir werden uns in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen.

F: Welche funktionalen Unterschiede gibt es zwischen dem Wingman PS2 und dem „Switch Pro/Xbox One/PS3/PS4 to PS Classic/PS2 Super Converter“?

A: Der Wingman PS2 unterstützt zusätzlich die kabellose Nutzung von Xbox Series X|S- (XSX), Xbox One- und Xbox Elite Series 2-Controllern.
 

F: Wenn ich den Analog-Stick diagonal nach oben und links bewege, geht mein Charakter im Spiel nur, anstatt zu laufen. Was kann ich tun?

A: Drücken Sie die folgende Tastenkombination gleichzeitig auf Ihrem Controller:

• Select + Quadrat (X) = 3DVR-Vergrößerung EIN (3DVR magnification ON)

• Select + Kreis (B) = 3DVR-Vergrößerung AUS (3DVR magnification OFF)

Alternativ können Sie im Brook Converter Center unter dem Reiter „Verminderte Totzone / Erweiterte Einstellungen“ die Option „Stick-Skalierung“ (Thumbstick Scaling Ratio) aktivieren und die Skalierungsrate der Sticks erhöhen. 

F: Kann der Wingman PS2 mit dem X-Arcade Tankstick verwendet werden?

A: Ja, dies ist möglich. Hierfür wird jedoch zusätzlich der X-Arcade Playstation 3 + Original Xbox Adapter (eingestellt auf den PS3-Modus) benötigt. https://shop.xgaming.com/products/x-arcade-playstation-3-xbox-1-adapter-2in1

F: Kann ich den Qanba 2009 Arcade-Stick mit dem Wingman PS2 auf der PS1 oder PS2 verwenden?

A: Ja, das wird vollständig unterstützt.