常見問題

Q : 低電量時，為什麼第二個連線的裝置比較容易斷線呢？
 

A :  為了讓在低電量時，還有一定程度的自動抓寶、補給功能，因此會以1P穩定為主。 低電量時，建議您將產品再充電，以維持2P 良好的連線 。

Q : 我可以使用 單一手機同時開2個寶可夢帳號嗎 ?

A : 不行！可以同時連接兩個不同的手機，但無法使用單一手機開兩個遊戲帳號 。

Q :  Auto Catch CARRY 有防水(防潑水)功能嗎？

A :  Auto Catch Carry 沒有防水功能，如果有防水功能的需求，建議可以購買其他有防水功能的 Pocket 系列產品 。

Q : Pokémon GO Plus 連不上 , 我該怎麼辦?

A ：          

     1.  進入手機（不是遊戲中）的藍牙設置，忘記/清除設備“Pokemon GO Plus”。

　　   如果您看到多個“Pokemon GO Plus”，請全部清除。

     2.  手機重新開機 。     

     3.  然後返回遊戲重新配對 。

     4.  換其它手機試試看 。

Q：它無法捕捉 Pokemon，也無法自動從 Poke Stop 收集物品 , 我該怎麼辦?。

A ：
       1. 確保你的包裡有足夠的紅球，它用紅球來捕捉神奇寶貝 。
       2. 確保有足夠的空間容納捕獲的神奇寶貝 。
       3. 確保您已開啟Pocket Auto Catch 的自動捕捉和自動收集功能 。
       4. 確保您已在 Pokemon GO 設置中打開“附近的 Pokemon”和“附近的 Poke Stop”
       5. 確保網絡流暢 。
       6. 確保你的速度不要太快 。

Q : 我的 Auto Catch Carry 無法充電，我該怎麼辦?

A : 

     1. 換 其它 type C 線充電 。

     2. 換其它充電座 。

Q : 可以使用行動電源進行充電嗎？

A : 僅支援有提供小電流充電的行動電源 。

Q：Auto Catch Carry 有在運行但我看不到動畫屏幕，我該怎麼辦？

A：確認省電模式已關閉 。

Q : 我正在使用 Pixel 6 Pro 和 Pixel 10 Pro XL，無法同時連接兩台運行 Android 16 的裝置。第一台可以連接，但第二台不行。我該怎麼辦？

A : 

1. Pixel 6 無法與 Pixel 6以上的新型號起連接。

2. Pixel 6 只能與相容Pixel 6以下型號 才能同時連接兩台Android，Pixel 6 要先連接才能連接舊型號裝置。

3. 另外，Pixel 6 與  iPhone ， Pixel 6要先連接再用連接 iPhone。

4. 使用兩台 Pixel 型號，最新的型號先連接再連接舊型號。

Q: 關於自動捕捉器上的「自動捕獲新寶可夢 關閉/開啟」，開啟或關閉此設定具體有什麼作用？

    如果我只想捕捉重複的寶可夢，我應該開啟還是關閉此設定？如果它不捕捉新的寶可夢，遇到新的寶可夢時會通知我嗎？

   A：您可以關閉自動捕獲新寶可夢的功能。

         如果您遇到新的寶可夢，它會發出提示，並等待您手動按下按鈕進行捕捉。

 

Q：為什麼我的 Pocket Auto Catch / Auto Catch Light 在《Pokémon GO》更新後（如版本 0.415.1）突然無法連線？可以透過韌體更新解決嗎？

A： 這次的連線問題主要是因為遊戲官方（Niantic）在近期改版中，變更了硬體識別機制。

由於 Brook 的寶可夢系列產品（如 Pocket Auto Catch、Auto Catch Light 等）是以初代「Pokémon GO Plus（水滴狀）」的硬體架構為基礎進行參考設計，此類因遊戲改版導致的規格識別限制，無法透過產品本身的韌體（Firmware）更新來修復。

目前必須等待遊戲官方 Niantic 在後續版本中釋出相容性修正。在官方修正前，建議您嘗試以下的替代解決方案進行排解。

 

步驟 1：藍牙連線重置

1. 手機系統設定：前往手機的「設定」＞「藍牙」，將所有顯示為 "Pokemon GO PLUS" 的裝置點選「遺忘此裝置設定」或「解除配對」。

2. 重啟手機：將手機徹底重新啟動。

3. 關閉背景 App：確認 Brook 的官方 App（Pocket Center 或 Auto Catch Carry）已完全關閉，未在背景執行。

4. 遊戲內清除紀錄：開啟《Pokémon GO》遊戲，進入「設定」＞「連接裝置及服務」＞「外部裝置」，點擊既有裝置右側的三角形圖示（▲）將其移除。

5. 重新配對：輕按 Brook 產品按鍵，確認遊戲內的可用裝置清單中出現新裝置，點擊進行重新連線測試。
    

步驟 2：嘗試重新安裝或使用舊版本（Android 適用）

• 重新安裝遊戲：嘗試卸載並重新安裝遊戲。若您使用 Samsung 手機，建議分別測試從「Galaxy Store」與「Google Play」兩個不同商店下載的版本。

• 側載舊版 APK（僅限 Android）：若最新版本完全無法連線，可嘗試至網路上的平台（如 Uptodown APP Store）下載先前可正常連線的 0.413.2 版本 APK 進行手動安裝。連線成功後，建議盡速將應用程式商店的「自動更新」功能關閉。