常見問題

Q: 如何知道轉換器是否與我的方向盤兼容？

A : 購買前，您可以登錄Brook官網查看您的方向盤是否在兼容列表中。 兼容性列表在產品介紹頁面。

     該列表指示已經過測試與轉換器兼容搖桿。
     對於那些未列出的手把/搖桿可能不兼容或尚未經過測試。
     您可以前往聯繫我們尋求幫助或建議。
     或者，您可以在網路上搜索其他玩家的體驗。

Q: 我的方向盤在兼容性列表中顯示為兼容，但使用時沒有任何反應。

A :  將 Ras1ution  連接到其他 USB 端口。
B :  請嘗試進行固件更新。
C :  換其他 PS3/PS4/PS5/Xbox one/XSX/Switch遊戲主機使用，確認轉接器是否正常。
D :  確認方向盤固件版本。
E :  重新插拔，先將 Ras1ution 的 USB 接至遊戲主機，轉接器設置其藥使用的主機模式，再開啟基座電源。

如果沒有幫助，請聯繫我們以獲得進一步的幫助。
https://www.brookaccessory.com/rma/rma_form_global.php?lang=tw

Q: MOZA 方向盤如何與 Ras1ution 2 配合使用？

A : 請參考下面的列表。

      首先確保基座和方向盤相互兼容。
      如果基座和方向盤不兼容，則它們不能與 Ras1ution 一起使用。

Q : MOZA 踏板的兼容性如何？

A ：

     1.只能搭配MOZA基座和輪子使用，不能搭配其他品牌的輪子

     2. SRP Lite只適用於R5，需要插上R5使用。

     3. 對於 SRP 和 CRP，它們適用於所有基座。

Q : 可以使用不同品牌的基座搭配不同的方向盤/變速桿/踏板嗎?

A: 使用踏板/變速桿等配件，建議使用同一品牌賽車模組。 目前不能使用不同品牌來搭配。

Q :我要如何在 XBOX Series X|S 主機上使用 Ras1ution 系列轉接器？

A: 請在主機選項中，選擇XBOX One模式即可。

Q：我不知道如何進行固件更新及說明，我該怎麼辦？

A：有固件更新手冊/更新說明及歷史紀錄提供您下載閱讀。
     Brook官網下載頁面：http://www.brookaccessory.com/download/

Q : 如果有新版本，我需要做固件更新嗎？

A : 只要您可以毫無問題地使用轉換器，就不必進行固件更新。

Q：我在固件更新方面遇到了一些問題 。

A : 如果您有任何問題，請嘗試以下故障排除方法：
      a.確保它在PC上的裝置和印表機中識別“WPMUSB”設備（更新模式），然後執行固件。
      b. 確保下載正確的固件。
      c. 更換另一個 USB 端口並重試。
      d. 禁用防病毒軟件並重試。
      e. 以管理員身份運行程序。
      f. 重新啟動 PC 並重試。
      g. 重新啟動固件並重試。
      h. 使用另一台 PC 並重試。
      i. 斷開連接，重新連接並重試。
      j. 使用其他網絡。
      K. 縮短電纜長度/使用另一根電纜並重試。
      l.  如果您之前安裝過 ZeroPlus 驅動程序，請將其刪除並重試。

Q：我不知道如何進行固件更新及說明，我該怎麼辦？

A：有固件更新手冊/更新說明及歷史紀錄提供您下載閱讀。
      Brook官網下載頁面：http://www.brookaccessory.com/download/

Q : 如果有新版本，我需要做固件更新嗎？

A : 只要您可以毫無問題地使用轉換器，就不必進行固件更新。

Q：我在固件更新方面遇到了一些問題 。

A : 如果您有任何問題，請嘗試以下故障排除方法：
      a. 確保下載正確的固件。
      b. 更換另一個 USB 端口並重試。
      c. 禁用防病毒軟件並重試。
      d. 以管理員身份運行程序。
      e. 重新啟動 PC 並重試。
      f. 重新啟動固件並重試。
      g. 使用另一台 PC 並重試。
      h. 斷開連接，重新連接並重試。
      i. 使用其他網絡。
      j. 縮短電纜長度/使用另一根電纜並重試。
      k.  如果您之前安裝過 ZeroPlus 驅動程序，請將其刪除並重試。

Q：我不知道如何進行固件更新及說明，我該怎麼辦？

A：有固件更新手冊/更新說明及歷史紀錄提供您下載閱讀。
      Brook官網下載頁面：http://www.brookaccessory.com/download/

Q : 轉接器LED呈現紫燈，這是什麼狀況?

A：卡在更新模式: 重新執行韌體更新。

Q：我在固件更新方面遇到了一些問題 。

A : 如果您有任何問題，請嘗試以下故障排除方法：
      a.確保它在PC上的裝置和印表機中識別 “WPMUSB” 設備（更新模式），然後執行固件。
      b. 確保下載正確的固件。
      c. 更換另一個 USB 端口並重試。
      d. 禁用防病毒軟件並重試。
      e. 以管理員身份運行程序。
      f. 重新啟動 PC 並重試。
      g. 重新啟動固件並重試。
      h. 使用另一台 PC 並重試。
      i. 斷開連接，重新連接並重試。
      j. 使用其他網絡。
      K. 縮短電纜長度/使用另一根電纜並重試。
      l.  如果您之前安裝過 ZeroPlus 驅動程序，請將其刪除並重試。

Q : 如果有新版本，我需要做固件更新嗎？

A : 只要您可以毫無問題地使用轉換器，就不必進行固件更新。

Q：我不知道如何進行固件更新及說明，我該怎麼辦？

A：有固件更新手冊/更新說明及歷史紀錄提供您下載閱讀。
     Brook官網下載頁面：http://www.brookaccessory.com/download/

Q : 轉接器LED呈現紫燈，這是什麼狀況?

A：卡在更新模式: 重新執行韌體更新  。

Q：我在固件更新方面遇到了一些問題 。

A : 如果您有任何問題，請嘗試以下故障排除方法：
      a.確保它在PC上的裝置和印表機中識別“WPMUSB”設備（更新模式），然後執行固件。
      b. 確保下載正確的固件。
      c. 更換另一個 USB 端口並重試。
      d. 禁用防病毒軟件並重試。
      e. 以管理員身份運行程序。
      f. 重新啟動 PC 並重試。
      g. 重新啟動固件並重試。
      h. 使用另一台 PC 並重試。
      i. 斷開連接，重新連接並重試。
      j. 使用其他網絡。
      K. 縮短電纜長度/使用另一根電纜並重試。
      l.  如果您之前安裝過 ZeroPlus 驅動程序，請將其刪除並重試。

Q : 如果有新版本，我需要做固件更新嗎？

A : 只要您可以毫無問題地使用轉換器，就不必進行固件更新。

Q：我不知道如何進行固件更新及說明，我該怎麼辦？

A：有固件更新手冊/更新說明及歷史紀錄提供您下載閱讀。
      Brook官網下載頁面：http://www.brookaccessory.com/download/

Q : 如果有新版本，我需要做固件更新嗎？

A : 要您可以毫無問題地使用轉換器，就不必進行固件更新。

Q：我在固件更新方面遇到了一些問題 。

A : 如果您有任何問題，請嘗試以下故障排除方法：
      a.確保它在PC上的裝置和印表機中識別 “WPMUSB”設備（更新模式），然後執行固件。
      b. 確保下載正確的固件。
      c. 更換另一個 USB 端口並重試。
      d. 禁用防病毒軟件並重試。
      e. 以管理員身份運行程序。
      f. 重新啟動 PC 並重試。
      g. 重新啟動固件並重試。
      h. 使用另一台 PC 並重試。
      i. 斷開連接，重新連接並重試。
      j. 使用其他網絡。
      K. 縮短電纜長度/使用另一根電纜並重試。
      l.  如果您之前安裝過 ZeroPlus 驅動程序，請將其刪除並重試。

Q：我不知道如何進行固件更新及說明，我該怎麼辦？

A：有固件更新手冊/更新說明及歷史紀錄提供您下載閱讀。
      Brook官網下載頁面：http://www.brookaccessory.com/download/

Q：我在固件更新方面遇到了一些問題 。

A : 如果您有任何問題，請嘗試以下故障排除方法：
      a.按壓brook 鍵接電腦時，轉接器是否亮紅燈
      b.確保它在PC上的裝置和印表機中識別 “HID Transfer ” 設備(更新模式），然後執行固件。
      c. 確保下載正確的固件。
      d. 更換另一個 USB 端口並重試。
      e. 禁用防病毒軟件並重試。
      f. 以管理員身份運行程序。
      g. 重新啟動 PC 並重試。
      h. 重新啟動固件並重試。
      i. 使用另一台 PC 並重試。
      j. 斷開連接，重新連接並重試。
      k. 使用其他網絡。
      l. 縮短電纜長度/使用另一根電纜並重試。
      m. 如果您之前安裝過 ZeroPlus 驅動程序，請將其刪除並重試。

Q : 如果有新版本，我需要做固件更新嗎？

A : 只要您可以毫無問題地使用轉換器，就不必進行固件更新。

Q：我不知道如何進行固件更新及說明，我該怎麼辦？

A：有固件更新手冊/更新說明及歷史紀錄提供您下載閱讀。
     Brook官網下載頁面：http://www.brookaccessory.com/download/

Q：我在固件更新方面遇到了一些問題。

A : 如果您有任何問題，請嘗試以下故障排除方法：
      a.按壓brook 鍵接電腦時，轉接器是否亮紅燈
      b.確保它在PC上的裝置和印表機中識別 “NeoGeo Converter ” 設備(更新模式），然後執行固件。
      c. 確保下載正確的固件。
      d. 更換另一個 USB 端口並重試。
      e. 禁用防病毒軟件並重試。
      f. 以管理員身份運行程序。
      g. 重新啟動 PC 並重試。
      h. 重新啟動固件並重試。
      i. 使用另一台 PC 並重試。
      j. 斷開連接，重新連接並重試。
      k. 使用其他網絡。
      l. 縮短電纜長度/使用另一根電纜並重試。
      m. 如果您之前安裝過 ZeroPlus 驅動程序，請將其刪除並重試。

Q : 如果有新版本，我需要做固件更新嗎？

A : 只要您可以毫無問題地使用轉換器，就不必進行固件更新。

Q：我不知道如何進行固件更新及說明，我該怎麼辦？

A：有固件更新手冊/更新說明及歷史紀錄提供您下載閱讀。
      Brook 官網下載頁面：http://www.brookaccessory.com/download/

Q：我在固件更新方面遇到了一些問題 。

A : 如果您有任何問題，請嘗試以下故障排除方法：
      a.按壓brook 鍵接電腦時，轉接器是否亮紅燈
      b.確保它在PC上的裝置和印表機中識別 “NeoGeo Converter ” 設備(更新模式），然後執行固件。
      c. 確保下載正確的固件。
      d. 更換另一個 USB 端口並重試。
      e. 禁用防病毒軟件並重試。
      f. 以管理員身份運行程序。
      g. 重新啟動 PC 並重試。
      h. 重新啟動固件並重試。
      i. 使用另一台 PC 並重試。
      j. 斷開連接，重新連接並重試。
      k. 使用其他網絡。
      l. 縮短電纜長度/使用另一根電纜並重試。
      m. 如果您之前安裝過 ZeroPlus 驅動程序，請將其刪除並重試。

Q : 如果有新版本，我需要做固件更新嗎？

A : 只要您可以毫無問題地使用轉換器，就不必進行固件更新。