よくある質問

Q: 以前、コントローラーは正常に動作していましたが、現在問題が発生しているようで、正常に動作しないようです。

以下のトラブルシューティング方法を試してみてください：

1. ファームウェア更新ガイドに従ってファームウェアを更新してください。
2. コンバーターのLEDがコンソール/PCに挿入されたときに点灯していることを確認してください。
3. バッテリーが十分に充電されていることを確認してから試してみてください。
4. コントローラーを再組み立てしてみてください。
5. 別のUSBポートに変更して試してみてください。
6. 別のコントローラーを使用して試してみてください。
7. 有線でVividコントローラーをPCに接続し、デバイスとプリンターでボタンを押して正常に動作するか確認してみてください。

もし上記の方法が効果がない場合は、製品を購入した販売先にお問い合わせいただくか、Brookの公式ウェブサイトにアクセスし、「お問い合わせ」からサポートを受けることができます。詳細なサポートが必要な場合は、Brookの公式ウェブサイトにログインし、「お問い合わせ」ページからご連絡ください。お手伝いできることがありましたら、お知らせください。

Q: コントローラーの左のジョイスティックが何かに引っかかっているようで、動かすと元に戻りません。どうしたらいいですか？

A: 下記のビデオを参照して調整できます。 調整ビデオ

問題が解消しない場合、Brookは1年間の保証を提供しています。交換のために販売元にお問い合わせください。

Q: Vividコントローラーが携帯電話やコンピューターとペアリングできません。どうすればいいですか?

A:

Androidデバイスに接続する場合：
まず、"B"ボタンを押しながら、コントローラーの"HOME"ボタンを2秒間押してください。コントローラーのLEDが速く点滅し、Bluetooth検索モードに入ります。ペアリングが成功すると、LED 1が点灯し、RGBが緑色になります。
Bluetooth名：Gamepad

コンピューターに接続する場合：
まず、"A"ボタンを押しながら、コントローラーの"HOME"ボタンを2秒間押してください。コントローラーのLEDが速く点滅し、Bluetooth検索モードに入ります。ペアリングが成功すると、LED 2が点灯し、RGBが紫色になります。
Bluetooth名：Xbox Wireless Controller

Q: 添付のスマートフォンスタンドの最大幅はどのくらいですか?

A: 8センチメートル。

Q1：ファームウェアを更新するにはどうすればいいですか？
A：以下の手順で更新してください。

1. 下記ページからアップデーターをダウンロードします
   https://www.brookaccessory.com/tw/download/Controller/

2. StarRay を PS5 モードに切り替えます

3. コントローラーを USB で PC に接続し、アップデーターを実行します

4. 更新完了（成功）と表示されたら終了です

Q2：アップデーターが起動できない／実行できません。
A：必要なドライバーが不足している可能性があります。

1. 下記リンクからドライバーをダウンロードします
   https://drive.google.com/file/d/1QjTE0gX_kjFJQalcl9a2jI_mSzM8Lim8/view?usp=sharing

2. ダウンロードしたドライバーを「アップデーターのフォルダー」に入れます

3. もう一度アップデーターを起動し、更新を再試行してください

Q1：USB で PS5 に接続したのに操作できない／登録されていないように見える。
A：有線接続のたびに、HOME ボタンを 1 回押して PS5 側の登録を完了してください。

Q2：接続できない／反応がない。
A：背面の プラットフォーム切替スイッチが正しいモード（PS5 / PC）になっているか確認し、切り替え後に再接続してください。

Q3：無線接続でヘッドセットを挿しても音が出ない。
A：3.5mm 端子の音声機能は有線接続時のみ対応です。無線モードでは音声は利用できません。有線接続でご使用ください。

Q4：キャラが勝手に動く／ボタンが連射し続ける。
A：Turbo または Macro の自動再生が誤って有効になっている可能性があります。Turbo/Macro を解除し、止まらない場合はリセットしてください。

Q5：ボタン配置が変／動作がおかしい。
A：クリップ等の先の細いもので背面の RESET 穴を押してリセットし、リセット後に再接続してください。