よくある質問

Q : ファームウェアのアップデート方法がわかりません。

 A: ファームウェアアップデートガイドをダウンロードしてお読みくだ 
     さい。
     ブルックの公式ウェブサイトからダウンロードできます。
     サポートダウンロード "へ
     ブルックの公式ウェブサイトのダウンロードページ: 
     http://www.brookaccessory.com/download/

Q : ファームウェアアップデートに問題があります。

A : 以下のトラブルシューティング方法をお試しください：

a.   a. PCの「デバイスとプリンター」で「WPM USB」デバイス（アップデートモード）が認識されていることを確認し、ファームウェアを実行してください。 
b.   正しいファイルをダウンロードしたことを確認してください。
c.   別のUSBポートに切り替えて再試行する。
d.   ウイルス対策を無効にして再試行する。
e.   管理者としてプログラムを実行する。
f.    PCを再起動し、再試行する。
g.   ファームウェアを再起動し、再試行する。
h.   別のPCを使用して再試行する。
i.    接続を切断し、再接続して再試行する。
j.    他のネットワークを使用する。
K.   ケーブルの長さを短くする/別のケーブルを使用して再試行する。
l.    以前にZeroPlusドライバをインストールしたことがある場合は、それを削除して再試行してください。
m.  VPNを使用して再試行する。

Q : コンバーターのファームウェアをアップデートしようとすると、次のようなメッセージが表示されます。" ダウンロードファイルが失敗しました "と "リモートサーバーがエラーを返しました：227"、私は何ができますか？

A : 

オフラインのファームウェアバージョンをダウンロードし、再度アップデートしてください。

  Unzip password : Brook

https://drive.google.com/drive/folders/1E7Zn18HxyCCGQrjfj9tifaZzBYDINgdP?usp=drive_link

上記をすべて試しても問題が解決しない場合は、Brookのウェブサイトにアクセスし、「テクニカル・サポート」でサポートを受けてください。

Q : 私のコンバーターは以前は完璧に動作していたのですが、今はもう動作しないようです。

 以下のトラブルシューティング方法をお試しください：

1. ファームウェアアップデートガイドに従って、ファームウェアアップデートを実行してください。
2. コンバーターがコンソール/PCに接続されているとき、コンバーターのLEDが点灯していることを確認してください。
3. 別のUSBポートに切り替えて再試行してください。
4. 他のスティック/コントローラーを使用して再試行する。
5. 他のモード（X360/PS3/Switch/PC）に切り替えて再試行してください。
6. コンバーターをスティックとPCに接続し、デバイスとプリンターでボタンを押し、動作するか確認してください。

それでもうまくいかない場合は、購入先にお問い合わせください。
ブルックの公式サイトにログインし、"Contact us "に進み、メッセージを残してください。

Q : Wingman P5は他のWingman FGCと比べてどのような機能の違いがありますか？

A : 

Q : PS5でソニーのデュアルショック4を使用する際、PS5ゲームでタッチパッドの圧力感知機能が見つかりません。
      L3+R3を押してみましたが反応しません。どうすればよいですか？

A :

    1.タッチパッドをモード1に設定し、Brook Converter Centerで設定をコンバーターに同期してください。

      Brook Converter Center :

     https://www.brookaccessory.com/download/Setting_Tools/

2. PS5の設定で「USBケーブルを使用する」を設定してください。

Q : PS4に接続してもアダプターが動作しません。どうすればよいですか？

A : 手動モードでPS4に切り替えてください
-アダプターをコンピューターまたはゲーム機に接続し、PSボタンと右ボタンを3秒間押し続けてください（PS4モード）。

   モードは切り替え後に保存されます。

1. PS + 上：PS5モード
2. PS + 左：PCモード
3. PS + 右：PS4モード
4. PS + 下：自動モード

Q: キーマッピング、マクロ、連射設定を手動で素早くクリアし、タッチパッドのTPボタンとコントローラーの振動がなくなる問題を解決するにはどうすればよいですか？

A : 

コントローラーをWingman P5に接続後、コントローラーの対応するCreateボタン、Optionボタン、PSボタンを同時に（約2～3秒間）押します。Wingman P5のランプが黄色に点灯し、設定がリセットされたことを示します。

関連動画: https://youtube.com/shorts/bvPZ9QNZDmI

Q : 使用中に、タッチモードがモード2に切り替わることがあります。コントローラー上で直接タッチモードを変更するにはどうすればよいですか？

A : 

手動でのモード切り替え：
View + LSB = モード1
View + RSB = モード2